天貓雙11紅包退款規(guī)則是什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:35
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本文主題天貓雙11紅包,天貓紅包,天貓問(wèn)答。
天貓雙十一活動(dòng)正式開(kāi)始之前,天貓用戶(hù)們都可以去搶紅包哦,到時(shí)候在活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候,就可以去使用雙十一紅包去購(gòu)物了,如果退款的話(huà),紅包會(huì)退嗎?下面介紹一下規(guī)則。
退款時(shí),淘寶優(yōu)先退回買(mǎi)家支付的錢(qián)款。若買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額超過(guò)買(mǎi)家支付的錢(qián)款,淘寶網(wǎng)再退回買(mǎi)家使用的紅包。關(guān)于雙十一紅包退款規(guī)則,大家可以注意以下兩點(diǎn):
1、若11月11日當(dāng)天完成退款,紅包仍可用,過(guò)期不用則11月12日失效。
2、若11月11日之后完成退款,退還的紅包是否可用,請(qǐng)以電腦端【我的淘寶】-【我的優(yōu)惠信息】-【紅包】可用狀態(tài)的雙十一紅包為準(zhǔn)。
雙十一定金能退嗎?
1、若訂單還在定金支付時(shí)間內(nèi)或付尾款階段,您可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商,若跟賣(mài)家協(xié)商一致,可以通過(guò)賣(mài)家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng),退款金額為您的定金金額,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng)。若商家不同意,天貓將無(wú)法支持您。
2、若超過(guò)尾款支付其且定金已經(jīng)打款給商家,交易關(guān)閉。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理,若商家同意,您可跟商家協(xié)商線(xiàn)下支付寶轉(zhuǎn)賬處理。若商家不同意,天貓無(wú)法支持您訴求哦。
雙十一店鋪紅包使用條件是什么?
1.僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用,且對(duì)全店商品通用;
2.訂單金額高于紅包面額或訂單滿(mǎn)一定金額可使用;
3.店鋪紅包只能用于抵扣商品金額,不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣;
4.店鋪紅包可與以下工具同時(shí)使用:包含但不僅限于店鋪滿(mǎn)返、店鋪滿(mǎn)減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。
雙十一的紅包特別容易的搶到哦,各位天貓用戶(hù)們到時(shí)候可以積極的參與天貓紅包雨的活動(dòng),在以上的內(nèi)容中,為大家介紹了雙十一紅包退款規(guī)則,現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧!
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