支付寶凍結(jié)資金是什么意思

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隨著移動支付的便利，支付寶走進(jìn)了越來越多的人的手機，但是在使用的過程中也有這樣那樣的問題，就是支付寶凍結(jié)資金是什么意思?要怎么解凍呢?下面讓我們看看相關(guān)資料，一起來了解具體的內(nèi)容，來解決上面的這些問題吧!

支付寶資金凍結(jié)是指，用戶因為辦理一些特殊業(yè)務(wù)或賬戶出現(xiàn)問題時，部分額度不能使用的情況。凍結(jié)的資金也占用可用額度，需要解凍后才能使用，這部分額度才恢復(fù)到可用額度里。

支付寶資金凍結(jié)常見原因有以下幾個：

1、賬戶沒有實名認(rèn)證，收到別人的打款會被凍結(jié);

2、退款凍結(jié);

3、賬單分期或者買東西分期凍結(jié);

4、支付寶交易或資金存在爭議，發(fā)起投訴;

5、支付寶賬戶有安全風(fēng)險，如盜刷;

6、支付寶賬戶有不良信用行為，系統(tǒng)可能會進(jìn)行資金凍結(jié)。

如何解凍呢?

找客服是最直接的方法啦，當(dāng)我們遇到任何問題都可以直接詢問客服，進(jìn)入“我的客服”后它會有一些問題大家直接點擊就可以，如果要問別的問題就點下方的“在線咨詢”去和客服進(jìn)一步溝通就好啦。

不過也有支付寶賬號沒有實名認(rèn)證而被凍結(jié)的。

為了安全起見在他人給自己轉(zhuǎn)賬時，如果自己沒有進(jìn)行實名認(rèn)證的話，那么這個錢就會變成不可以余額哦，也就是凍結(jié)了，所以快學(xué)怎樣實名認(rèn)證吧。

1、首先進(jìn)入自己的支付寶賬戶，選擇“我的”界面，然后點擊最上方自己頭像的部分，這樣就進(jìn)入個人信息的頁面啦。

2、現(xiàn)在我們可以看到頭像下方的一欄寫著“身份認(rèn)證”，認(rèn)證之后會有“已實名”的標(biāo)志哦!

3、接下來我們就把自己的信息完善，上傳證件照片和人像照片等，大家放心哦，是不會泄露出去的，接下來就等待審核啦，審核通過后大家就都有已實名的標(biāo)志了哦。

因此，大家應(yīng)該知道什么是支付寶賬號凍結(jié)了嗎，也知道怎么去解決凍結(jié)的問題了吧，當(dāng)然，一定要記得給自己的支付寶賬號實名認(rèn)證喲，這樣才可以給賬號盡最大的保護(hù)喲，相關(guān)資料就介紹到這里，希望可以幫助到需要幫助的人喲!

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