淘寶物流異常會影響權(quán)重嗎

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我們知道淘寶物流異常對于商家來說，肯定是一件比較麻煩的事情，很多新手開店的商家想知道淘寶物流異常會影響權(quán)重嗎?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

肯定會有影響的，具體表現(xiàn)在以下幾點：

1、沒有攬件信息

商家上傳商品物流單號后，要求發(fā)貨后24小時內(nèi)必須要有攬件信息更新，超過這個時間可能會被平臺判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，物流異常還會影響店鋪權(quán)重，對店鋪流量造成不好的影響。

2、物流超時

物流超時也就是在運輸過程中兩天內(nèi)沒有信息更新，這樣會導(dǎo)致物流異常。如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，那么店鋪會被二級限制，商品也會被降權(quán)。

3、派單超時

快遞已經(jīng)安排派件，但在一天內(nèi)不能送到買家手上的情形，造成該情況的原因比較多，如：包裹到達(dá)時間太晚、天氣原因、地址有誤等，當(dāng)然這種情況可以提前跟買家溝通好，一般出現(xiàn)超時，只要及時和買家溝通一般還是可以解決的。

(1)消費者投訴

當(dāng)消費者投訴時，商家后臺會收到物流投訴，這時商家要做的是避免消費者的物流投訴，主動跟進訂單的物流情況，出現(xiàn)異常的主動聯(lián)系快遞確認(rèn)，并與消費者溝通解決。

(2)虛假發(fā)貨

一旦發(fā)貨后24小時內(nèi)沒有攬收記錄的話就會被判定為虛假發(fā)貨，不但會被罰錢還會被計入異常率，被判定為虛假發(fā)貨就得不償失了，商家朋友們一定要謹(jǐn)慎對待，最穩(wěn)妥的方式就是等物流攬收后再點擊發(fā)貨，或者借助打單工具。

現(xiàn)在大家應(yīng)該知道了吧，淘寶物流異常對店鋪的影響還是蠻大的，所以在物流這方面，商家一定要親自監(jiān)督，及時了解物流情況，這樣才能最大程度上避免物流異常!

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