天貓退款申請(qǐng)多久到賬-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓退款,天貓客服,天貓問(wèn)答。

在購(gòu)物的過(guò)程中，總有因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的寶貝不適合自己或是與圖片有差距等等原因要退款退貨的時(shí)候。那么，天貓退款申請(qǐng)多久到賬?今天老師就來(lái)具體介紹一下。

天貓退款不包括中間的退貨流程操作時(shí)間，訂單退款成功狀態(tài)下，用支付寶余額支付的，會(huì)立即到賬。銀行卡網(wǎng)上支付和快捷支付的，48小時(shí)內(nèi)到賬，信用卡的1-5天內(nèi)到賬。

賣(mài)家不同意退款退貨怎么辦?

首先要查看一下商品的退貨時(shí)間，一般是在7天內(nèi)是可以申請(qǐng)退貨退款的，如果超過(guò)了這個(gè)時(shí)間，賣(mài)家不同意退貨退款，也是合理的，就不要再繼續(xù)申請(qǐng)退款了，可以和商家協(xié)商一下是否可以補(bǔ)償。雖然商家不同意退款，但是可以申請(qǐng)售后，選擇購(gòu)買(mǎi)的商品，在所購(gòu)買(mǎi)商品的后面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

如果是在七天退換貨時(shí)間之內(nèi)，賣(mài)家不同意退款退貨的，那么可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶客服介入后，和客服詳?xì)說(shuō)清楚賣(mài)家不同意退款退貨的原因，這樣基本都可以都到退款。一般都是退還到支付寶賬戶上，都是實(shí)時(shí)到賬的，而退回銀行卡的話。

如果賣(mài)家再次拒絕退款申請(qǐng)，買(mǎi)家可以等待平臺(tái)客服介入處理;因?yàn)檫@時(shí)賣(mài)家沒(méi)法第二次拒絕操作了，接下來(lái)的工作則是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服介入處理此次糾紛。正常時(shí)間這一周，如果賣(mài)家還未與買(mǎi)家協(xié)商，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服會(huì)給買(mǎi)方或是賣(mài)家去電話，查明原因后進(jìn)行協(xié)商處理。

如果淘寶平臺(tái)客服處理不得當(dāng)，可以進(jìn)行找客服進(jìn)行舉報(bào)處理;這時(shí)的處理，一般是指買(mǎi)家提供有力的憑證給平臺(tái)，借助平臺(tái)進(jìn)行重新投訴或是舉報(bào)賣(mài)家，若是賣(mài)家對(duì)不這時(shí)的處理是比較嚴(yán)重的。

買(mǎi)家在退款之前最好能夠聯(lián)系賣(mài)家，說(shuō)出自己退款的原因，這樣不會(huì)被商家拒絕退款。

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