京東預(yù)售定金能退款嗎-京東問答電商問答

本文主題京東預(yù)售定金,京東定金,京東問答。

京東現(xiàn)在的預(yù)售產(chǎn)品也做的不錯，根據(jù)平臺的規(guī)則，但凡是預(yù)售的產(chǎn)品都需要支付定金，不過，很多人買東西的也不少，所以，難免會下單后反悔，那如果真的付了定金能退款嗎?接下來，我們就來說下。

哪種情況可以退?

如果沒有付尾款，是不可以取消，支付之后，可以取消。若未付，是不予退還的。因?yàn)楦鶕?jù)規(guī)則，定金是在購買時(shí)，預(yù)先付的的金錢，主要用作購買的擔(dān)保和確定購買名額。

如因用戶原因，未完成支付或者取消訂單的，商家可以扣除已支付的定金。若商家使用系統(tǒng)發(fā)布，應(yīng)符合平臺標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)滿足以下要求：

1、定金：須介于1-1k元之間，且小于等于京東價(jià)的20%。

2、時(shí)間：最長可設(shè)四十五天，結(jié)束需在8:00-20:00。

3、最后部分的款項(xiàng)：開始時(shí)段為初次付款后結(jié)束的四小時(shí)后至結(jié)束的二十天內(nèi)，最終的款項(xiàng)可在24*3小時(shí)內(nèi)付。

4、此期間，系統(tǒng)不支持修改價(jià)格，但可根據(jù)庫存實(shí)際情況修改庫存數(shù)量。

5、若未使用預(yù)s發(fā)布商品，應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，且在標(biāo)題或詳情頁等位置標(biāo)示字樣，明確定金、時(shí)間、尾款支付時(shí)間及發(fā)貨時(shí)間。如僅標(biāo)示“y售”字，但未對d金等進(jìn)行約定，將按視為常規(guī)單履約。

6、若屬于定制的，應(yīng)當(dāng)在頁面中明確告知生產(chǎn)周期、并在用戶下單后聯(lián)系確認(rèn)交付等，避免不必要的糾紛。

7、如定制類d商品，未和用戶對交付時(shí)間等進(jìn)行約定，或買家提出的交付不清晰或存在沖突，店主下單后未與對方進(jìn)行溝通即開始生產(chǎn)，因此發(fā)起糾紛，平臺將視為常規(guī)單處理。如用戶提出退貨款要求，店主應(yīng)為用戶辦理相應(yīng)的服務(wù)，后續(xù)費(fèi)用均要承擔(dān)。

8、若未約定最終交款的時(shí)間，且商家頁未就交付時(shí)間進(jìn)行說明的，應(yīng)當(dāng)按非t殊發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定進(jìn)行發(fā)貨。以上就是發(fā)布預(yù)s的要求，大家如果想要做新品發(fā)布就需要遵循平臺的規(guī)定，否則出了問題，就需要自行去承。

大家如果想要退預(yù)售的定金，首先需要保證你的產(chǎn)品已經(jīng)付了最后部分的款項(xiàng)，這樣才能申請退定金，因此，定金也不是不能退，但是要達(dá)到要求，如果你符合退款的要求，而商家又沒有履行承諾，那可以找京東客服來解決。

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