淘寶店鋪信譽怎么算

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淘寶上購物的時候，很多消費者都會通過店鋪的信譽度來了解店鋪，看店鋪是否可靠，所以店鋪信譽對于店鋪發(fā)展是至關(guān)重要的，下面我們說說淘寶信譽怎么算?

1、淘寶賣家信譽等級分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級層，每個等級層有4個等級，一共是20個等級。

2、淘寶賣家信譽和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

3、DSR得分的由來，就是淘寶買家在購買過你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評價填寫的描述、服務(wù)、物流的星級評定。

4、4-5星就是好評，3星是中評，1-2星是差評。如果你收到的是好評，會累計1分;中評沒有得分;差評會扣除1分。

5、每個好評可以得到1分，累計到不同的分值，就可以得到不同的等級。如下圖中我的店鋪得到了3989個好評，對應(yīng)的信譽等級就是四鉆。

6、一個買家購買1件商品，可以評價一次好評，累計一分。如果一個買家在同一個寶貝鏈接里購買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評，但只有一個好評是計分的，另一個好評是不計分的呢

7、如果一個買家在同一家店鋪里，購買了兩個寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評價的兩次都會計分，也就是可以收到兩個好評，信譽分可以得2分。一個月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購物，購買10個不同商品，最多只能得到6個好評，可以累計6分。(其他4個不計分)

8、因此，如果只要用心經(jīng)營自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實好看，對待買家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運輸過程或商品自身如出現(xiàn)問題要及時與買家溝通，只要維護好自己的買家，相信你的好評也不會少，信譽等級也就穩(wěn)固上升了。

9、如果遇到差評也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買家了解情況并妥善處理。差評在一個月之內(nèi)是可以修改成好評的。

以上介紹了淘寶店鋪信譽的計算方法，店鋪信譽對店鋪的發(fā)展是很重要的，所以商家在經(jīng)營店鋪可以對于這幾點方法去進行提高，這是每個商家都需要學(xué)習(xí)的。

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