淘寶壞單包賠怎么弄

本文主題淘寶壞單包賠,淘寶賣家,淘寶問答。

今天為大家介紹“壞單包賠”方面的服務，如果消費者們在帶有“壞單包賠”標識的店鋪購買商品，收到的商品有損壞的話，是可以申請壞單包賠的，商家們應該怎么去弄該服務呢?

1、淘寶壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項保險服務，加入服務的賣家，接到買家退貨申請理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關憑證的情況下，買家申請的退款金額由保險公司支付給賣家。實際意義上賣家等同于繳納了貨物的運輸保險。

2、并非所有商品均可以申請，目前可以申請壞單包賠服務的商品類目一般為食品、生鮮、鮮花綠植、寵物食品等。入駐淘寶匯吃，必須要加入“壞單包賠”服務。

3、賣家規(guī)范：

1?)賣家需要滿足淘寶保險的要求，才能申請該服務

2?)賣家接到退貨申請，需要在24小時內(nèi)給出處理，逾期系統(tǒng)自動同意

3?)賣家未履行“壞單包賠”服務，買家發(fā)起投訴后，會被扣4分。

4?)淘寶統(tǒng)計近30天統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，對不達標的進行清退，

①成交量100筆以上的：生鮮類申請壞單包賠比例達到10%會被清退，其他類目申請“壞單包賠”比例達到2%也會被清退出該服務，

②成交量不足100筆的，賠付達到10筆將被清退。

清退后需要等待15天才能重新申請加入【等同于系統(tǒng)給出15天的整改時間】

4、買家規(guī)范：

1)需要是帶有“壞單包賠”的商品才可以享受該服務

2)買家需要在收到貨的24小時內(nèi)申請該退貨服務

3)買家提交的憑證需要包含：

①破損、變質(zhì)的細節(jié)圖。

②快遞公司蓋章的，證明商品已經(jīng)變質(zhì)的證明文件。

4)申請退貨的原因一定要選擇“破損、變質(zhì)”一類的原因

很多的淘寶店鋪是賣水果瓷器的物品的，這些商品都存在著風險，可能消費者們收到了以后里面的商品就出了問題了，這個時候為了保障消費者的權益，壞單包賠非常的有意義。

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