三點(diǎn)教你如何提升店鋪轉(zhuǎn)化！拼多多運(yùn)營(yíng)-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多買家三點(diǎn)教你如何提升店鋪轉(zhuǎn)化！拼多多運(yùn)營(yíng),,拼多多問答。

第一，產(chǎn)品的內(nèi)功

引入精確流量，轉(zhuǎn)化率較高。

一個(gè)商店，一個(gè)商品，流量的精確性就顯得尤為重要。

隨著平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，類似商品也越來越多，商家的獲客成本越來越高，有效地引入精確流量對(duì)于商家來說可以大大降低前期成本，同時(shí)獲得比較高的商品轉(zhuǎn)化率，最終獲利。

至于對(duì)流量的精確控制，主要還是在于商品標(biāo)簽的標(biāo)注。

新款剛上架時(shí)，系統(tǒng)缺乏數(shù)據(jù)積累，是沒有辦法直接給新款導(dǎo)入比較精確的流量，所以我們需要清楚的了解新款的定位，以及新款產(chǎn)品的目標(biāo)人群。就拿女性服裝來說，應(yīng)投放的人群性別，應(yīng)將不同風(fēng)格的服裝投放到什么年齡的消費(fèi)者群體，不同價(jià)位應(yīng)該投放到什么消費(fèi)層次等等。這時(shí)可以考慮建立定制推廣計(jì)劃，設(shè)置相應(yīng)的人群分組(例如啟動(dòng)了DMP)或人群獎(jiǎng)勵(lì)(選擇系統(tǒng)默認(rèn)維度)。不具備定制設(shè)置經(jīng)驗(yàn)者，也可嘗試開啟智能推廣(搜索-智能推廣/場(chǎng)景-oCPX)，相當(dāng)于系統(tǒng)自動(dòng)學(xué)習(xí)幫助設(shè)定目標(biāo)人群。

商品的銷售，評(píng)估，是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的必要因素。

購買者進(jìn)入商店后，商品的銷售情況和評(píng)價(jià)將決定購買者對(duì)該商品的興趣程度。如今買家，已經(jīng)不再是早期只看商品頁面，賣點(diǎn)足夠吸引人的時(shí)候才下訂單。同類型產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買家更加關(guān)注商品的銷量和評(píng)價(jià)，一個(gè)月賣出幾十件商品，與月銷數(shù)千件商品相比，買家還是會(huì)偏愛較高的產(chǎn)品。對(duì)于消費(fèi)者而言，我們自己的購買習(xí)慣也是如此。

此外，買家評(píng)價(jià)買家內(nèi)秀圖片，也非常重要。網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有“買家秀”和“賣家秀”的調(diào)侃之詞，商品頁面上的細(xì)節(jié)經(jīng)過精心設(shè)計(jì)優(yōu)化就可以做的非常漂亮，而消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)買家秀后發(fā)現(xiàn)買家所做的曬圖評(píng)價(jià)與商家的細(xì)節(jié)差距過大，也是導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不足的原因。所以刺激買主拍高品質(zhì)買主秀圖也是提高轉(zhuǎn)化率的一個(gè)重點(diǎn)。

三是商品價(jià)格。

同一種商品在平臺(tái)上有很多，價(jià)格區(qū)間也很大，同一種產(chǎn)品有的幾十元，有的幾百元，排除功能上的差異，完全一樣的兩種商品，消費(fèi)者就會(huì)貨比三家，挑選質(zhì)量好、價(jià)格便宜的商品。

商品主圖，商品詳情頁。

主圖會(huì)決定買家是否點(diǎn)擊進(jìn)入，詳細(xì)信息也會(huì)決定買家在店里停留的時(shí)間和瀏覽的深度，最終影響轉(zhuǎn)化效果。主圖可以參考行業(yè)前端的商家，分析同行突出的賣點(diǎn)，主圖的圖文并茂，再結(jié)合自身產(chǎn)品賣點(diǎn)，從而優(yōu)化我們自己的主圖。

細(xì)節(jié)作為介紹商品的功能性賣點(diǎn)，細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有邏輯性，能充分展示商品的賣點(diǎn)特征，搭配文字與設(shè)計(jì)，能大大提高轉(zhuǎn)化率。

第二，商店?duì)I銷。

第一，商店動(dòng)態(tài)評(píng)分。

除了檢測(cè)店鋪是否有注冊(cè)活動(dòng)外，動(dòng)態(tài)評(píng)分也是店鋪評(píng)價(jià)是否好的體現(xiàn)，動(dòng)態(tài)評(píng)分過低側(cè)面反映差評(píng)過多，從而影響轉(zhuǎn)化率。

升級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)分小建議：

②提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免買家收到不符合要求的產(chǎn)品；

不大幅改變產(chǎn)品的價(jià)格；

③找一家可靠的物流公司，確保買主收貨時(shí)沒有包裝破損，還能保證運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性；

④客戶服務(wù)中心積極回答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問，并解決客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問；

⑤切勿夸大虛假宣傳，要實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品。

二是商店?duì)I銷工具。

該平臺(tái)已為商家提供了13種營(yíng)銷工具，關(guān)于這些工具的含義和使用方法在后臺(tái)都有詳細(xì)的說明，這里不再贅述。每一款工具都可以為商品策劃出一定的活動(dòng)效果，如：拼單返現(xiàn)，優(yōu)惠券，限時(shí)購，多款優(yōu)惠等，熟練運(yùn)用這些工具，可以激發(fā)買家下單購買。

三是買方保障服務(wù)。

現(xiàn)在比較多的商家使用的主要是：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和7天無理由退換這兩大買主保障服務(wù)。網(wǎng)購多數(shù)買家還是存在顧慮的，商品的描述那么好，但是實(shí)際的產(chǎn)品就這么好嗎？這些服務(wù)可以很好地解決買家的顧慮，對(duì)于買回不滿意的貨物可以在7天內(nèi)沒有理由的退換，而賣方還要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，大大消除了這種顧慮。推薦商家全部開放。

四是客戶服務(wù)接待。

最終，許多買家在購買前還是會(huì)咨詢客服，此時(shí)客服是否能積極接待買家，解決買家的問題，是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

第三，使用平臺(tái)工具。

平臺(tái)推廣、進(jìn)寶、活動(dòng)平臺(tái)三種營(yíng)銷方式，其重要性不言而喻。運(yùn)用這三種方法，可以快速增加產(chǎn)品曝光，引入相對(duì)精準(zhǔn)的買家群體，有效地促成買家轉(zhuǎn)化。

一、多級(jí)推廣原則：

②多種多樣的搜索：通過關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)獲得排名，按點(diǎn)擊扣費(fèi)。商戶可通過多個(gè)搜索使自己的商品在位置上排名靠前，獲得更好的曝光和點(diǎn)擊率，從而提高店鋪銷售額。

其二多種場(chǎng)景：通過優(yōu)質(zhì)資源位進(jìn)行產(chǎn)品/店鋪展示，點(diǎn)擊扣費(fèi)。商戶可以通過多多場(chǎng)景讓自己的商品通過系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整實(shí)時(shí)出價(jià)，呈現(xiàn)給平臺(tái)精確的流量，從而獲得轉(zhuǎn)化成交。

③現(xiàn)場(chǎng)推廣：通過付費(fèi)方式將店鋪直播間投放到平臺(tái)優(yōu)質(zhì)廣告資源位，獲得千萬流量曝光，實(shí)現(xiàn)直播間自主引流，從而提升自己店鋪私域運(yùn)營(yíng)能力的產(chǎn)品，具有曝光量大，引流快的特點(diǎn)。

二、展示地點(diǎn)。

BootSearch：在搜索頁面的1,7,13,19,(1+6n)個(gè)位置，每6個(gè)商品將有一個(gè)廣告位，創(chuàng)意圖的右下角將有一個(gè)“廣告”字圖標(biāo)。

多個(gè)場(chǎng)景：

商品搜索頁面顯示位置相同，即"多多搜索"，在搜索頁面的第(1+6n)位；

(b)商品詳情頁下按千人千面顯示的第3、9、15、21、27位；

(c)在沒有固定展示地點(diǎn)的情況下，按照千人千面展示市場(chǎng)活動(dòng)頁面；

(d)優(yōu)化活動(dòng)頁面顯示，優(yōu)化場(chǎng)景顯示高轉(zhuǎn)換廣告位，獲得更高的GMV、更多訂單和更高的投入產(chǎn)出；

訂單評(píng)估后跳頁：購買商店商品但沒有注意到商店，在獲得五星好評(píng)之后再展示，為商店獲得有價(jià)值的粉絲，是增加商店關(guān)注的低成本方法。

現(xiàn)場(chǎng)宣傳：展示位置和“多多”搜索相同，在搜索頁面的第(1+6n)位，按點(diǎn)擊扣費(fèi)。

三是推廣安裝步驟。

①多元搜索：新規(guī)劃-制定預(yù)算，分時(shí)折扣-創(chuàng)建推廣單元-增加商品-增加關(guān)鍵詞，人群-增加創(chuàng)意-調(diào)整關(guān)鍵詞報(bào)價(jià)；

②多種場(chǎng)景：新規(guī)劃-設(shè)置預(yù)算，分時(shí)折扣-創(chuàng)建促銷單元-增加商品-設(shè)置報(bào)價(jià)和資源位溢價(jià)-增加人群-增加創(chuàng)意；

③現(xiàn)場(chǎng)推廣：新店鋪策劃-設(shè)定預(yù)算，分時(shí)折扣-設(shè)定資源位置，觀眾參與-設(shè)定創(chuàng)意。

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