從零開始講電子郵件營銷（一）-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商電子郵件營銷,電商電子郵件推廣,電商營銷引流。

我在幕思城上潛水很久了，一直沒有發(fā)過帖子，有感于很多派友對電子郵件營銷不太了解，下面將我在電子郵件營銷行業(yè)長期積累的經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行分享（也歡迎大家對不正確的地方拍磚，共同進(jìn)步）。這個(gè)“從零開始講電子郵件營銷”將作為系列文章向大家介紹，讓大伙明白電子郵件營銷到底是咋回事？國內(nèi)電子郵件營銷企業(yè)，到底哪些比較可靠？為什么凡客的電子郵件營銷能取得不錯(cuò)的效果？小企業(yè)和大企業(yè)的電子郵件營銷應(yīng)該如何開展？電子郵件營銷是在美國1994年出現(xiàn)，已經(jīng)16年了。在美國市場中，它始終作為最重要的營銷方式存在。即使在網(wǎng)絡(luò)營銷方式日趨多元化的今天，它始終能占據(jù)前三的位置。2009年，全球共發(fā)送了90萬億封郵件，81%都是垃圾郵件，而這個(gè)趨勢還在增加之中。為什么呢？因?yàn)殡娮余]件營銷的性價(jià)比非常高（后面將用數(shù)據(jù)具體說明）。電子郵件誕生以來，就被人冠以垃圾郵件的身份，為什么會(huì)這樣？在國內(nèi)，符合法律的電子郵件營銷有三個(gè)條件：1.必須要經(jīng)過郵件接收人的許可；2.郵件對客戶有價(jià)值；3.電子郵件需要經(jīng)過注冊過的郵件服務(wù)器發(fā)送。但是在美國，第1條不是必須的，也就是說，在美國你可以向客戶發(fā)送一封他沒有許可的郵件，但是一旦客戶退訂（就是告訴你以后不要再發(fā)），如果你再發(fā)就是違法。這樣比較合理的平衡了商業(yè)和個(gè)人隱私保護(hù)的需求，而國內(nèi)法律規(guī)定的比較嚴(yán)格，但執(zhí)行的不嚴(yán)格，這也就造成了現(xiàn)在電子郵件發(fā)送泛濫，垃圾郵件比例極高的問題。和當(dāng)年的短信一樣，這種現(xiàn)象預(yù)計(jì)會(huì)在5年內(nèi)得到逐步的遏制，所以，現(xiàn)在是電子郵件的無序時(shí)代，大家可以好好利用這段時(shí)間，將垃圾郵件變?yōu)檎?guī)的郵件營銷。下面說說電子郵件營銷有啥好處：電子郵件開展?fàn)I銷的價(jià)格便宜（一封郵件第三方服務(wù)商報(bào)價(jià)一般低于2分）、郵件傳遞速度快、承載信息比較多、能接受客戶反饋和統(tǒng)計(jì)到用戶的行為。有人或許說，我沒有郵件地址，我開展郵件營銷價(jià)格很貴！或者是不清楚哪些服務(wù)商好，郵件發(fā)送太多但沒有看到反饋結(jié)果……這些問題將在后續(xù)陸續(xù)解答。在電子郵件中，有ISP（提供郵箱服務(wù)）和ESP（提供郵件發(fā)送服務(wù)），這是敵對的雙方，所以有很多第三方郵件發(fā)送服務(wù)商說能保證通過ISP的反垃圾郵件措施，或者是因?yàn)闉镮SP提供了郵箱構(gòu)建技術(shù)而擁有“后門”。隨便想想，這是不可能的事情。ISP為了獲得客戶的信任，必須要保證攔截掉98%以上的“垃圾郵件”，如果需要進(jìn)入2%，是需要交買路錢的，而這買路錢，沒有任何一家ESP能承受的了。在美國上市的iContact或者是最大的ConstantContact，它們也解決不了這個(gè)問題，所以如果哪家ESP告訴你他們能怎么怎么樣，完全扯蛋，唯一能做的就是在規(guī)則之內(nèi)行事。（什么是規(guī)則？請看下面）。既然ESP并不能突破掉ISP的反垃圾郵件封鎖，那ESP通過何種方式才能提升郵件發(fā)送的成功率和到達(dá)率，并且不至于被ISP加入黑名單？正規(guī)的ESP一般會(huì)通過長期的郵件發(fā)送總結(jié)出郵件HTML制作、標(biāo)題設(shè)計(jì)、發(fā)送速度控制、敏感內(nèi)容檢查等規(guī)律，然后在郵件的發(fā)送中，盡量確保郵件的發(fā)送符合這些標(biāo)準(zhǔn)，讓ISP的規(guī)則盡量將ESP的IP地址判斷為“良民”，郵件營銷就能取得較好的效果。鑒于ISP和ESP的關(guān)系，所以大部分IPS不可能將ESP發(fā)送的郵件在哪個(gè)郵箱告訴給ESP，所以，ESP所提供的垃圾郵件數(shù)量，從根本上來說，是不可靠的。ESP會(huì)告訴你它會(huì)加入監(jiān)測代碼，但這是不可靠的，不信你就找公司的郵箱，自己對郵箱設(shè)置一下，再看看結(jié)果會(huì)如何。（后續(xù)將會(huì)連載，今天講到這里了，呵呵。）

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