一次實(shí)物團(tuán)購(gòu)的啟示-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商玉米,電商現(xiàn)在團(tuán),電商實(shí)物團(tuán)購(gòu),電商行業(yè)分析,電商營(yíng)銷引流。

作為實(shí)物產(chǎn)品供應(yīng)方，我是這么看團(tuán)購(gòu)的，不管現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)多么熱，又或者千團(tuán)大戰(zhàn)被媒體批得多么狠，我們首先要關(guān)注的不是這些，而是團(tuán)購(gòu)的根基：有產(chǎn)品，有系統(tǒng)，有快速發(fā)貨能力，有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)！當(dāng)然，做團(tuán)購(gòu)還有更重要的一點(diǎn)：關(guān)注客戶的需求。3月10日-12日，我們與國(guó)內(nèi)一線的*團(tuán)（為避免廣告嫌疑，本文均以*代替原團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站名）合作了一款魔法玉米的團(tuán)購(gòu)，因效果好延續(xù)到了3月16日，總計(jì)團(tuán)購(gòu)數(shù)量略超2000個(gè)，是繼聚劃算后又一次成功的團(tuán)購(gòu)，從數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)來(lái)看，我們認(rèn)為團(tuán)購(gòu)是值得做的。附上本次團(tuán)購(gòu)頁(yè)面截圖：（1）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客戶質(zhì)量不錯(cuò)從收貨地址可以明顯看出，團(tuán)購(gòu)的客戶9成以上來(lái)自一二線城市，且具體地址以小區(qū)、企事業(yè)單位和寫字樓為主，簡(jiǎn)單概括下，從我們本次團(tuán)購(gòu)的數(shù)據(jù)來(lái)看，客戶基本都是中產(chǎn)及以上人群。以下是我整理的團(tuán)購(gòu)客戶所在城市分布圖，因圖表寬度限制，其中略去了一部分只有很少量客戶的所在城市，大家可以參考下（數(shù)據(jù)來(lái)源僅限本次實(shí)物團(tuán)購(gòu)，如有誤導(dǎo)請(qǐng)自行辨別）主要的幾個(gè)城市排下序：北京、天津、上海、武漢、廣州、西安、青島、南京、杭州...除了客戶所在城市分布，我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，那就是從手機(jī)號(hào)碼來(lái)判斷，139開頭的號(hào)碼較為頻繁地穿插在客戶數(shù)據(jù)里，還有一些一看便是好號(hào)碼（為什么要寫這個(gè)手機(jī)號(hào)的細(xì)節(jié)的，因?yàn)槲矣X(jué)得139大多數(shù)是移動(dòng)較早的高端用戶使用的號(hào)碼，而現(xiàn)在的新號(hào)碼很多好的也是需要花錢買的，嘿嘿，誰(shuí)買誰(shuí)知道~），這些好號(hào)碼出現(xiàn)的比例挺高，就做了個(gè)圖把139開頭的所占比例標(biāo)示出來(lái)，也請(qǐng)大伙留意了。（2）團(tuán)購(gòu)訂單增長(zhǎng)平穩(wěn)，客服投入小，便于操作從我們這一次上線一周時(shí)間的實(shí)物團(tuán)購(gòu)來(lái)看，訂單的增長(zhǎng)比較穩(wěn)定，其中第3月10日（周四）因?yàn)槭堑谝惶焐暇€，有比較好的位置和外部流量導(dǎo)入（比如tuan.hao123團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航首頁(yè)推薦），整體的訂單量相較其他6天高出很多；從數(shù)據(jù)來(lái)看，在正常情況下，每日訂單稍有遞減，周六周日相對(duì)訂單較少，由此可以看出，什么時(shí)候上團(tuán)效果好，也是需要具體分析的（排期很重要）。附上本次團(tuán)購(gòu)一周訂單趨勢(shì)圖：（3）一人買多份產(chǎn)品，在本次團(tuán)購(gòu)中較為明顯因本次團(tuán)購(gòu)價(jià)格確實(shí)比較優(yōu)惠，在一開始沒(méi)有數(shù)量限制的狀態(tài)下，有的人一個(gè)訂單買了3個(gè)、4個(gè)，連6個(gè)的都有，后來(lái)做了限定，每單最多只能買3個(gè)，最后的數(shù)據(jù)顯示一個(gè)訂單買2個(gè)、3個(gè)的比例加起來(lái)超過(guò)了50%，從電話咨詢和地址分析，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶其實(shí)是自行拼團(tuán)購(gòu)買的，買2個(gè)的，實(shí)際可能有兩位客戶，買3個(gè)的，實(shí)際可能有三位客戶。附上本次團(tuán)購(gòu)每單客戶購(gòu)買數(shù)量比例圖：拋開網(wǎng)上電視上對(duì)團(tuán)購(gòu)模式或吹捧，或觀望，亦或質(zhì)疑的觀點(diǎn)論調(diào)，我們覺(jué)得實(shí)實(shí)在在做好該做的，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站服務(wù)好用戶，產(chǎn)品供應(yīng)商選好產(chǎn)品，定好合理的價(jià)格，把配送和售后做完善，三方受益就是水到渠成的事兒。PS：本文觀點(diǎn)僅限于實(shí)物產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)，不涉及服務(wù)類及虛擬物品團(tuán)購(gòu)。

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