淺談郵件營銷中如何設計標題-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商郵件營銷方法,電商營銷引流。

談到郵件營銷很多人都會想到垃圾郵件，認為買一個郵件群發(fā)軟件，把自己的產(chǎn)品做一個簡單的介紹，用一些自認為比較有噱頭的標題來吸引人氣，比如：免費***、試用***、優(yōu)惠***等，就是郵件營銷了。先不說這個意識和認知是否正確，我們來討論一下使用這些敏感字詞做郵件營銷的結果吧！如果你稍微對郵件系統(tǒng)有一定了解就會知道，標題中出現(xiàn)以上提到比較有噱頭的字詞的郵件基本都會進垃圾郵件信箱，甚至直接被過濾。這跟你使用什么發(fā)送軟件或者系統(tǒng)沒有關系。我們每天打開郵箱都會看到很多垃圾郵件，大部分人對于垃圾郵件的處理就是直接刪除，因此即使你的郵件沒被過濾，被瀏覽的幾率也是微乎其微的。最大的危害是：用戶總是收到某個發(fā)件人的垃圾郵件，使我們的用戶產(chǎn)生一種錯覺：這個公司發(fā)的都是垃圾郵件。用戶開始不信任，發(fā)送的郵件沒有收到預估的作用，甚至產(chǎn)生了壞的影響。電子郵件營銷通常也被成為郵件列表營銷和許可E-mail營銷。以加強與企業(yè)和現(xiàn)在客戶的合作關系為目的發(fā)送郵件，從而鼓勵客戶忠實于他或者重復交易，還有以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發(fā)送的郵件。1、標題只是標明主題最好的標題告訴訂閱者郵件的內容是什么，而最差的標題則試圖通過郵件銷售產(chǎn)品。在電子郵件營銷中，不要讓你的標題讀起來像是廣告。標題中的商業(yè)味越重，郵件被打開的可能性就越小。2、為何閱讀郵件你的郵件讀者只對一件事感興趣：郵件能為他們提供什么？設計郵件的時候就要想一下，寫一些和讀者利益相關的內容，不要大寫特寫和你有關的內容。如果你希望他們花時間來讀你的郵件，那就要想想他們?yōu)槭裁匆x。然后給他們寫郵件，而標題就好像是在向他們解釋閱讀原因一樣。那樣就會更好了。3、不要再標題中隨便使用個性化個性化對電子郵件內容來說是很重要的，但它并不適用于標題。垃圾郵件發(fā)送者會在互聯(lián)網(wǎng)上竊取姓名，他們對收件人全部的了解就是名字和郵件地址，所以他們在標題上加上姓名，比如“ArthurSweetser：這是專門為你提供的服務”。但是收件人也是聰明的，他能看出來那個郵件是否是垃圾郵件。如果你在標題中加入姓名，那你就有可能被當做是垃圾郵件發(fā)送者了。2008年MailerMailer的一份研究顯示，和沒有使用個性化標題的郵件相比，含有個性化標題的郵件的效果要差一點。含有個性化標題的郵件打開率是12.4％，點擊率是1.7％；沒有用個性化標題的郵件打開率是13.5％，點擊率是2.7％。因此在標題中不應該使用名字。使用地點（比如城市名字）確實可以提升打開率。4、告訴用戶你是誰很多研究顯示，將公司名稱放進發(fā)件人行和標題行中能增加打開率。JupiterResearch研究公司發(fā)現(xiàn)，在標題中加入公司名稱能使打開率從32%增加到60%，遠遠超過了不加入名稱的標題。人們之所以打開你的郵件，一個很重要原因是他們認出了你。有兩種情況：他們認識發(fā)件人，并且認為過去收到的信息有價值；當然也有相反的，他們以前打開過你的郵件，但發(fā)現(xiàn)根本是在浪費時間，所以就把郵件刪除了。發(fā)出去的郵件是否能夠被打開，取決于你公司的聲譽和你之前郵件的質量。你的標題應該在某種程度上囊括這兩方面的識別。這種識別是很重要的，不管你用什么樣的標題，它通常都能產(chǎn)生同樣的打開率。若收件人之前處理你所發(fā)郵件時獲得了最佳體驗，那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。5、避免使用敏感字詞絕對不要在標題里使用大寫字母，也不要用感嘆號。只要你的內容是真實的并且看起來不像垃圾郵件，大多數(shù)的顧客都會給予回應的。垃圾單詞比如“免費”和“性”一定要排除在外，包括free等英文，永遠不要低估我們的郵件服務提供商所做的工作。但是有些不在垃圾單詞清單上的單詞也會大大降低標題的反應率，比如“幫助”、“折扣”和“催繳單”等。隨著市場的發(fā)展，郵件營銷被越來越多的人所接受和使用，但是大部分的使用者只是在做群發(fā)，甚至是發(fā)垃圾郵件。郵件營銷還有很多細節(jié)性的問題，比如如何避免郵件進入垃圾信箱，如何填寫郵件的內容能讓用戶更加容易接受，如何精準化的為用戶分類，如何處理用戶的反饋等。這些細節(jié)性的問題有機會在慢慢和大家分享。如果感興趣或者有什么想法和意見歡迎聯(lián)系我郵箱：will.chen@s-edm.com。本文章由上海銳至整理分享。

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