[電子商務]庫存那些事兒-11-調(diào)撥-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商電子商務,電商倉儲物流,電商營銷引流。

好吧，我據(jù)實交待，前兩篇稿子連續(xù)發(fā)出，不是因為良心發(fā)現(xiàn)，發(fā)奮振作，而是生病了在家呆著，沒啥事情做，就順便寫點東西了。后來感冒好了，人也的懶勁也恢復回來，嗚嗚～對了，還要提醒一下大家，最近天氣炎熱，但睡覺時候還是不能掉以輕心，特別是開窗睡覺、開空調(diào)睡覺的，更要注意，這是我血淋淋的教訓?。。。⊙詺w正傳，按照寫作提綱，今天的這一篇就輪到調(diào)撥了。調(diào)撥是多個庫房之間，將庫存從某一個庫房調(diào)配發(fā)到另外一個庫房的過程。產(chǎn)生調(diào)撥需求的原因，在于各個庫房之間，庫存供給和消耗能力的不平衡，這種不平衡可以有幾種理解方式：1.庫存供給的需求：前面講過，一種商品一般會有一家主要供應商配合不多的幾家備用供應商提供，而主要供應商一般情況下，也只能發(fā)貨到某一個庫房，其他庫房的庫存就需要通過調(diào)撥的方式作補充；2.庫存消耗能力的需求：各個庫房都需要輻射一定面積的區(qū)域中的用戶，這部分用戶的購買需求也就是庫房應該提供的庫存量，若本地供應商的供貨能力不足或者來不及供貨，那就需要調(diào)撥庫存了。從本質(zhì)上來講，調(diào)撥的原因是各個庫房之音庫存借給和消化能力的均衡所導致。這種不均衡，又可以分為長期的不均衡和短期的不均衡兩種情況，由于造成了兩種調(diào)撥類型：1.主動調(diào)撥：這種調(diào)撥方式對應于長期不均衡的問題。例如，一種產(chǎn)品只能在北京采購到，那上海、廣州、成都的客戶訂購時，難道都要從北京發(fā)貨？不管是從配送時間還是配送成本上看，把部分庫存配置在當?shù)貛旆?，才是客戶體驗最好，最經(jīng)濟的做法。2.被動調(diào)撥：這種調(diào)撥方式對應于長期不均衡的問題。例如，前幾周長江流域降雨量非常之大，上海、武漢庫房中的雨傘都銷售一空，但還是客戶訂單源源不斷地進來。這時候為了滿足這部分客戶的需求，也需要立刻將異地的庫存給調(diào)撥到有需求的庫房中去。主動調(diào)撥其實是按照預測的客戶需求作調(diào)撥。在前面的一些討論中我們曾經(jīng)談到，下采購單時某種產(chǎn)品的最佳采購量，實際上只與供應商的送貨響應時間（VLT）和這段時間內(nèi)的預計客戶需求有關(guān)系，在各個庫房之間作庫存配置時，也需要遵循一樣的原則，必須考慮來未來一段時間內(nèi)客戶的需求。被動調(diào)撥其實是按照短期內(nèi)不能滿足的客戶訂單作調(diào)撥。在理想情況下，對客戶的需求預測計算完全正確，那么就不會出現(xiàn)被動調(diào)撥了。但實際的情況下，被動調(diào)撥的卻是無法避免的。一旦某件商品出現(xiàn)一個庫房無貨，而其他庫房有貨的情況時，為了第一時間滿足客戶需求，就應該將庫存即刻調(diào)往客戶所在地的庫房。（實際的訂單分派邏輯比這個要復雜一些，以后再專門開一篇文討論）。前面按照調(diào)撥原因，將調(diào)撥分為兩大類，但在實際運營操作中，這兩種調(diào)撥并無太大的區(qū)別，如果一定要區(qū)分開的話，那應該說，被動調(diào)撥的優(yōu)先級更高。調(diào)撥的發(fā)貨過程和訂單發(fā)貨類似，都是分為檢貨、掃描發(fā)貨兩步。調(diào)撥要求一般比客戶訂單的規(guī)模要大很多，即便只有一個調(diào)撥要求，其中可能包括了上百個SKU，數(shù)百件商品，絲毫不亞于一般意義上的批量檢貨單。當然，檢貨時批次越大越好，因此調(diào)撥檢貨也是可以按批量檢貨的。但在生成批量調(diào)撥檢貨單時，有的公司將調(diào)往不同庫房的調(diào)撥需求分開，有的則合在一起。將發(fā)往不同庫房的調(diào)撥需求分開，在后端操作中比較簡單，特別是掃描發(fā)貨時速度很快，因為目的庫房一致，可以一邊掃描一邊裝箱，但這樣做的問題在于檢貨的效率降低，因為不同庫房都需要同樣的SKU供給消費者，本來能夠一次檢完的貨，被人為分成了多次。而將發(fā)往不同庫房的調(diào)撥需求合在一起檢貨，雖然檢貨的效率加快了不少，但是在掃描發(fā)貨時，要注意將發(fā)往各個庫房的貨品分開裝箱，這個環(huán)節(jié)中出錯的可能性較高，需要優(yōu)化發(fā)貨系統(tǒng)和流程，并對人員作培訓。調(diào)撥的貨品從目的庫房發(fā)出后都裝成了一箱一箱的，在目的庫房收貨時，只需要按照箱號，逐個掃描、驗貨后，到本庫房上架即可。在調(diào)撥調(diào)撥收貨時，需要發(fā)現(xiàn)調(diào)撥中的異常：1.最多發(fā)現(xiàn)的異常是系統(tǒng)裝箱明細與實物不符。產(chǎn)生異常的原因很多，有可能是裝箱時的誤操作，系統(tǒng)記錄錯誤，配送中發(fā)生的異常等等。發(fā)現(xiàn)異常后，將異常的明細記錄下來作于調(diào)查后，將與記錄相符的商品按正常流程收進庫存并發(fā)貨；2.貨運致殘。貨運公司的野蠻運輸相信人人都會有一些體會，調(diào)撥的運輸過程是靠貨運公司來操作的，貨品的損壞也在所難免。發(fā)現(xiàn)殘損后，將殘損明細記錄下來，殘損商品進入不可銷售庫存，正常商品進入可銷售庫存繼續(xù)流程。致死的商品按照和貨運公司的協(xié)議合同辦事，進行索賠（一般是以抵扣運費的方式進行）。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則電商電子商務,電商倉儲物流電商營銷引流。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。