快手手機(jī)號(hào)卡商品宣傳規(guī)范-快手上傳商品名稱規(guī)范-快手問(wèn)答

除需遵守《快手小店帶貨達(dá)人宣傳規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》等要求外，一、宣傳內(nèi)容和行為要求帶貨達(dá)人應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整地說(shuō)明號(hào)卡的運(yùn)營(yíng)商、套餐、月租、充值贈(zèng)送、折算月租、資費(fèi)、流量、通話時(shí)長(zhǎng)等號(hào)卡信息及注意事項(xiàng)獲悉以上直播間/短視頻推廣內(nèi)容須和商品、商品詳情頁(yè)及商戶承諾/履約結(jié)果保持一致，只可用月度單位的宣傳流量、通話時(shí)長(zhǎng)、資費(fèi)等信息(2)推廣手機(jī)號(hào)卡時(shí)。

為規(guī)范快手小店商品推廣秩序，保障用戶權(quán)益快手平臺(tái)現(xiàn)制定《手機(jī)號(hào)卡商品宣傳規(guī)范》，規(guī)范帶貨達(dá)人推廣內(nèi)容和行為，避免營(yíng)銷違規(guī)和售后糾紛望帶貨達(dá)人朋友們及時(shí)關(guān)注

本規(guī)則于2022年9月2日發(fā)布，于2022年9月9日生效

規(guī)則全文如下：

快手小店帶貨達(dá)人推廣售賣手機(jī)號(hào)卡類相關(guān)商品(適用類目：【虛擬/服務(wù)-運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)】下相關(guān)葉子類目)時(shí)，除需遵守《快手小店帶貨達(dá)人宣傳規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》等要求外，還需遵守《社區(qū)管理規(guī)范》及以下內(nèi)容和行為要求：

一、宣傳內(nèi)容和行為要求

帶貨達(dá)人應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整地說(shuō)明號(hào)卡的運(yùn)營(yíng)商、套餐、月租、充值贈(zèng)送、折算月租、資費(fèi)、流量、通話時(shí)長(zhǎng)等號(hào)卡信息及注意事項(xiàng)

獲悉以上直播間/短視頻推廣內(nèi)容須和商品、商品詳情頁(yè)及商戶承諾/履約結(jié)果保持一致，包括但不限于以下要求：

(1)不得在口播/標(biāo)題/詳情頁(yè)/直播間背景板/商家昵稱等以任何形式用“季度”或“年度”的單位宣傳號(hào)卡套餐內(nèi)的流量及通話時(shí)長(zhǎng)等信息，只可用月度單位的宣傳流量、通話時(shí)長(zhǎng)、資費(fèi)等信息

(2)推廣手機(jī)號(hào)卡時(shí)，需對(duì)購(gòu)物車?yán)锏奶?hào)卡商品進(jìn)行對(duì)應(yīng)講解，并對(duì)用戶明確告知真實(shí)套餐內(nèi)的完整信息，包括但不限于以下：

①需明確說(shuō)明或?qū)懨魈?hào)卡套餐的價(jià)格、套餐內(nèi)流量/通話時(shí)長(zhǎng)量級(jí)，并明確說(shuō)明分別對(duì)應(yīng)到月度是多少

②需明確說(shuō)明流量為定向流量還是通用流量：若是定向與通用流量都存在同一套餐內(nèi)，需明確說(shuō)明定向流量的使用范圍，同時(shí)明確定向流量與通用流量各含多少

③不得宣傳號(hào)卡流量使用“永不限速”、“不限速”

④必須明確號(hào)卡套餐生效的有效周期，例如：套餐信息是為終身政策還是個(gè)別時(shí)間范圍

⑤不得以任何形式宣傳號(hào)卡信息“0月租”，需要真實(shí)的宣傳月租信息，月租信息需與運(yùn)營(yíng)商官方通知信息保持一致，需詳細(xì)說(shuō)明充值、參加充值滿返贈(zèng)送等活動(dòng)折算后的月租以及折算的計(jì)算規(guī)則等活動(dòng)詳細(xì)信息，促銷活動(dòng)需要單獨(dú)說(shuō)明

⑥不得模糊表達(dá)充值最低價(jià)位，如宣傳月均9元，實(shí)際充值套餐起步價(jià)高于9元

⑦必須明確介紹號(hào)卡的使用方式，例如：每月需充值才可使用

⑧需明確且詳細(xì)告知用戶操作流程，引導(dǎo)用戶實(shí)名認(rèn)證并激活后使用

(3)標(biāo)題/詳情頁(yè)/直播間背景板/商家昵稱等需明確號(hào)卡套餐信息(包括但不限于流量、通話時(shí)長(zhǎng)等)：套餐內(nèi)每一類信息內(nèi)容介紹及展示(包括月度單位等)效果必須相同字號(hào)、相同字體、相同顏色

2.對(duì)于4G/5G流量套餐的推廣，需遵守以下要求：

(1)不得虛假夸大流量、網(wǎng)速如贈(zèng)送“5個(gè)G流量”不得以“體驗(yàn)5G”等易造成誤解的話術(shù)進(jìn)行宣傳

(2)不得使用虛假的圖片、視頻來(lái)夸大商品快手小店將通過(guò)抽檢方式檢測(cè)商品實(shí)際性能

3.帶貨達(dá)人所推廣商品信息需和《虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》保持一致

4.帶貨達(dá)人不得推廣《【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則(營(yíng)銷)》、《快手小店限售商品名錄》等禁止發(fā)布/推廣的商品，包括但不限于用于監(jiān)聽(tīng)、竊取隱私、泄露個(gè)人私密資料、手機(jī)監(jiān)聽(tīng)器或機(jī)密的軟件及設(shè)備、用于非法攝像、錄音、取證等用途的設(shè)備等

5.除以上要求，帶貨達(dá)人還需遵守《數(shù)碼家電行業(yè)宣傳規(guī)范》、《3C數(shù)碼家電行業(yè)管理規(guī)范》等平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則進(jìn)行推廣

二、違規(guī)管理

帶貨達(dá)人若違反上述要求或出現(xiàn)爭(zhēng)議糾紛的，平臺(tái)將依照《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達(dá)人營(yíng)銷推廣及爭(zhēng)議處理規(guī)范》、《快手小店商戶與帶貨達(dá)人違規(guī)責(zé)任說(shuō)明》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理

三、附則

1、快手小店帶貨達(dá)人的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則發(fā)生在本規(guī)范生效之日以后的，適用本規(guī)范

2、本規(guī)則于2022年9月2日首次發(fā)布，于2022年9月9日生效

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