淘寶刷單被查虛假交易如何申訴?

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s單可以說是目前所有賣家都在操作的一種運營方式，目前淘寶最少有大概5分之1的銷量是賣家通過s單成交的。不過，現(xiàn)在淘寶對s單也是稽查的很嚴，賣家們在s單的同時，難免會被查到虛假交易。但是，被查到虛假交易后，也是有嚴重和不嚴重的區(qū)別。一般來說，只是幾單被查到的，淘寶會給出訂單清洗。把有疑問的訂單打上問好，然后把銷量刪除。稍微嚴重點的就是給出虛假交易處罰，然后給店鋪扣2分。最嚴重的就是虛假交易一次性扣12分了，這種情況很多賣家都會放棄，考慮重新注冊一個店鋪運營或者重新購買一個店鋪去運營。其實，s單虛假交易被查扣12分還是可以搶救一下的，畢竟申訴也是一次機會，下面就給大家簡單講講怎么操作。

1、首先要把淘寶后臺顯示出問題的訂單全部統(tǒng)計出來，然后把證據(jù)都收集好，包括：賣家發(fā)貨底單、買家簽收底單、內(nèi)網(wǎng)物流跟蹤信息截圖、聊天記錄截圖等。

2、申訴一定要通過店鋪的主賬號進行操作，然后在主賬號中點擊舉證，選取20份的舉證申訴，再去找快遞部門開具20份真實發(fā)貨證明，這個要和快遞收件的人說好，并要有真實公章，這一步需要在72小時內(nèi)完成。

3、找快遞做一張寶貝稱重的證明，具體要看你和快遞的關(guān)系了，一般關(guān)系不是很差的都會幫忙開具的。

通過以上三個步驟的材料準備，然后上傳等待淘寶部門的審核，一般3個工作日內(nèi)就會給出回應(yīng)。雖然說這個方法并不是100%成功的，但是我是這樣操作的，并且有操作成功。當(dāng)遇到s單扣12分虛假交易，我們還是要嘗試一下申訴，畢竟死馬當(dāng)作活馬醫(yī)還是有一線機會能夠保住店鋪的。

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