京東交易快照如何查看-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

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京東交易快照是京東平臺(tái)上線(xiàn)的交易截取記錄，對(duì)于商家和顧客來(lái)說(shuō)都是有保障的，那如何查看這個(gè)快照?至今還有很多人不知道，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)講下，京東交易快照的信息，大家如果想要了解就來(lái)看下。

什么時(shí)候可以用?

想要查看交易快照，需要先進(jìn)入商家后臺(tái)，然后在訂單管理的頁(yè)面中共，找到訂單查詢(xún)與追蹤的選項(xiàng)。然后進(jìn)入到訂單查詢(xún)的頁(yè)面。

在訂單查詢(xún)的頁(yè)面中共，需要商家將需要查詢(xún)交易快照的訂單編號(hào)，填寫(xiě)到對(duì)應(yīng)的輸入框中，然后進(jìn)行查詢(xún)。接下來(lái)，查詢(xún)出現(xiàn)的結(jié)果，就是對(duì)應(yīng)的訂單信息了。在訂單信息的最右側(cè)，有一個(gè)查看詳情，然后進(jìn)入到這筆訂單的交易詳情中。

在交易詳情里面，需要商家將頁(yè)面滑到最底部，然后，在商品名稱(chēng)各個(gè)欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項(xiàng)了。

直接點(diǎn)擊商品快照，就可以進(jìn)入消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候的商品頁(yè)面中了。另外，需要提到一點(diǎn)，如果你是京東平臺(tái)中的普通用戶(hù)，并不是商家。如果想要查看自己的訂單交易快照的話(huà)，是沒(méi)有權(quán)限的。

京東不像其他平臺(tái)，用戶(hù)在訂單信息中，就可以查詢(xún)到交易快照的信息。通過(guò)其他的渠道得知，有很多的用戶(hù)也和官方客服溝通過(guò)，京東客服這邊表示贊賞不會(huì)將交易快照提供給用戶(hù)。雖然交易快照屬于是個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)，但是，作為訂單主人來(lái)說(shuō)，還是有權(quán)限查看的。

通過(guò)交易快照，可以看到用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，寶貝詳情中的內(nèi)容。如果在交易雙方發(fā)生糾紛時(shí)，交易快照就派上了用場(chǎng)，所以，消費(fèi)者在跟平臺(tái)投訴時(shí)就可以要求商家拿出交易快照，這也是它可以用的時(shí)候，雖然用戶(hù)暫時(shí)無(wú)權(quán)查看。

但是，平臺(tái)這邊會(huì)要求商家出具信息，所以，顧客還是可以放心，平臺(tái)肯定是會(huì)站在公正的這方，只要不是顧客本身的問(wèn)題，基本上平臺(tái)都會(huì)維護(hù)好顧客的權(quán)益，因此，即便沒(méi)有快照，其實(shí)也不影響大家維權(quán)。

其實(shí)，京東交易快照能夠查的人只有商家，也就是需要提供交易快照時(shí)，商家可以在后臺(tái)訂單系統(tǒng)里調(diào)出信息，而顧客這邊暫時(shí)還沒(méi)有查看的權(quán)限，畢竟平臺(tái)還沒(méi)有為顧客開(kāi)通此項(xiàng)權(quán)益，所以，短期內(nèi)還是看不到的。

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