淘寶發(fā)錯(cuò)貨郵費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)-淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨郵費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)-淘寶問(wèn)答

淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚砣缡盏截浳锇l(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理如未能協(xié)商一致，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請(qǐng)售后)淘寶退換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)：需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由淘寶賣家承擔(dān)3、賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址。

在淘寶上有很多情況下可能出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的情況，比如商家把款式發(fā)錯(cuò)了，這個(gè)時(shí)候買家就需要換貨了，那么這種退貨的郵費(fèi)是誰(shuí)負(fù)責(zé)呢?其實(shí)究竟誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)還是看哪邊犯得錯(cuò)，下面就給大家介紹這種情況

淘寶發(fā)錯(cuò)貨郵費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)?

淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，無(wú)法進(jìn)行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理如未能協(xié)商一致，建議申請(qǐng)退款或申請(qǐng)售后處理(如訂單未確認(rèn)收貨申請(qǐng)退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請(qǐng)售后)

淘寶退換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)：

1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由淘寶賣家承擔(dān)

3、賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的

交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)若賣家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)退貨后，賣家有收貨的義務(wù)

5、淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理

淘寶發(fā)錯(cuò)貨是商家的責(zé)任的話，肯定是商家這邊承擔(dān)郵費(fèi)的，如果是因?yàn)橘I家的原因?qū)е掳l(fā)錯(cuò)貨，那么就需要買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，不過(guò)現(xiàn)在很多商品都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，買家如果犯錯(cuò)了可以直接退貨的

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