優(yōu)化內(nèi)功-迅速提升轉(zhuǎn)換率

本文主題淘寶,淘寶問答。

近期有一些商家找我溝通，交流反應(yīng)轉(zhuǎn)化率低的問題，影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，其實(shí)一個(gè)比較重要的影響因素就是詳情頁，我們一般說做好內(nèi)功，詳情頁優(yōu)化至關(guān)重要。大部分買主去下訂單一定是在查看詳細(xì)頁面。今日就內(nèi)功細(xì)節(jié)這塊來分享，讓寶貝做個(gè)會(huì)說話的產(chǎn)品！

制作詳細(xì)頁面的雷區(qū)是什么？

創(chuàng)建詳細(xì)頁面的切入點(diǎn)在哪里？-直截了當(dāng)，行動(dòng)起來。

簡單理解——就是把你的產(chǎn)品介紹變成有益的東西。例如奶瓶：圖畫+文案：一杯三用，緊跟成長的步伐。

第二，利益鏈接——如果產(chǎn)品本身有價(jià)值，但文案中沒有體現(xiàn)價(jià)值，則是細(xì)節(jié)中最相關(guān)的環(huán)節(jié)。例如保溫杯：圖+文案：保溫杯太燙了要哭。

分析買主的心理。

寶寶詳細(xì)信息頁面是展示給買家的，做詳細(xì)信息要站在買家的角度考慮。假如你是一個(gè)買家，你會(huì)希望看到什么。我們稱之為知己百戰(zhàn)百勝。

分析有兩個(gè)方面：

第一，為什么要看產(chǎn)品。

二你們的產(chǎn)品符合我的要求嗎？

買主點(diǎn)進(jìn)來看我們的產(chǎn)品時(shí)，一定會(huì)被主圖所吸引。點(diǎn)到為止，看看你的產(chǎn)品是否符合你的需求，這就需要對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。

就非標(biāo)品而言，主要突出的是整體、布料、模特展示、文案不會(huì)太多，風(fēng)格才是最大的賣點(diǎn)。

廣告通常是多功能功效展示的賣點(diǎn)。

是否存在一個(gè)非常牛B的賣點(diǎn)，它非常重要。您的產(chǎn)品是否也給客戶帶來了新鮮感，或者已經(jīng)超出了人們的預(yù)期，如上圖所示，享受三年免費(fèi)換新，贈(zèng)送旅行盒，潔面刷，刷頭，以及抽獎(jiǎng)，我認(rèn)為這是一個(gè)不錯(cuò)的賣點(diǎn)。

還有痛點(diǎn)營銷、利益營銷、從眾心理營銷、流量元素營銷等。每一個(gè)類都會(huì)有自己的特色展示，就不一一介紹了。

所以，要讓買家持續(xù)瀏覽你的產(chǎn)品，通常標(biāo)品賣點(diǎn)多，功能夸大，刺激買家下訂單。非標(biāo)品的樣式要求比較嚴(yán)格。

那么為什么其他人會(huì)購買你的產(chǎn)品？你們的產(chǎn)品適合不適合顧客？

從消費(fèi)者的角度來說，誰的產(chǎn)品有優(yōu)勢，誰就買誰的，那優(yōu)勢如何體現(xiàn)，價(jià)格，銷量，評價(jià)，都是影響因素，當(dāng)然我們這里講的是影響轉(zhuǎn)化的因素-詳細(xì)頁面。

詳細(xì)的圖片文案撰寫技巧。

因此，除了以上這些因素，詳情頁優(yōu)化的賣點(diǎn)就顯得尤為重要。

賣點(diǎn)羅列

例如這個(gè)保溫杯，材料是什么，保溫時(shí)間有多長，容量有多大，顏色有多大等。

例如，弱堿性健康產(chǎn)品的最佳選擇。

如圖1所示的新生兒嬰兒服裝，這類寶媽們很多都非常重視質(zhì)量，所以在細(xì)節(jié)上一定體現(xiàn)出安全、舒適。還有圖2這好多童裝如果沒有質(zhì)檢的話，很多消費(fèi)者也不會(huì)放心購買，這也是一點(diǎn)，安撫消費(fèi)者，打消顧慮，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

二細(xì)節(jié)體現(xiàn)+文案。

②表現(xiàn)類。

模特兒照片：正面和反面，顯示不同的角度，動(dòng)作。漂亮不僅僅是男生喜歡看的，其實(shí)女生也喜歡看漂亮的，在這方面應(yīng)該發(fā)揮極致。模特兒照片，如外模、人流、店主自拍等，如果你能充分展示你的新創(chuàng)意。

情景圖解：就是外景模特兒圖，比起室內(nèi)，更能產(chǎn)生視覺美感，但注意頁面不要過長，以免產(chǎn)生副作用。

實(shí)體平拍：擺拍掛拍，雖然平鋪拍也是一種風(fēng)格，但效果不如有模特兒要好。其意義在于給買主提供真實(shí)感，讓買主更多地關(guān)注材料、色彩等。

無論是模型圖還是平拍或細(xì)節(jié)，其實(shí)重要性是一樣的，只是模型圖的場景圖更容易抓住眼球。

2詳細(xì)分類。

細(xì)部：大到賣點(diǎn)，小到細(xì)部，如服裝類，可針對款式設(shè)計(jì)進(jìn)行說明，如領(lǐng)口設(shè)計(jì)、袖口設(shè)計(jì)、腰部設(shè)計(jì)等，將材料展示出來并包含紐扣、拉鏈、內(nèi)里、商標(biāo)等相關(guān)信息。這個(gè)時(shí)候注意紋理不佳就不用放了，長度不要太長。當(dāng)心兩件事。

照片細(xì)節(jié)展示+文案描述，更易打動(dòng)買家。

商品特性：顏色，重量，容量，尺寸等等，別問我怎么知道的。您本身對產(chǎn)品一無所知，如何讓別人認(rèn)可您的產(chǎn)品？

商品對比&好評展示：如果商品已經(jīng)積累了一些曬圖好評，就主動(dòng)展示出來，不限形式內(nèi)容，這是附加的，比如如何搭配？如何區(qū)分真?zhèn)?？同類產(chǎn)品與你的相比怎么樣？

怎樣讓消費(fèi)者購買更多的商品？

廣告營銷：在這里講的是關(guān)聯(lián)營銷，不管你是放優(yōu)惠券，還是滿減或者幾折，這些信息都盡量放在前面，而且往往比圖片更有吸引力。盈利是一方面，但要做銷售就一定要努力前進(jìn)。權(quán)值是30天內(nèi)的寶貝銷售量，也是在淘寶搜索排名和官方活動(dòng)等方面考慮的參數(shù)。你們賣得夠了，我們就再調(diào)整價(jià)格。

聯(lián)系說明：這是提高客價(jià)的一個(gè)重要方法。例如買了打底衫，就可以順便買一件外套，做服裝的商家肯定都遇到過這種情況。假如您的產(chǎn)品沒有適當(dāng)?shù)拇钆浣ㄗh，客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率都將受到影響。

許多商家加購產(chǎn)品后是會(huì)立即下訂單還是會(huì)等待，這都要考慮到淘寶活動(dòng)、店鋪活動(dòng)或需求是否強(qiáng)烈。這個(gè)因素?zé)o法控制。

如上圖所示，來訪者進(jìn)入商店，瀏覽詳情頁，發(fā)現(xiàn)自己也喜歡其他款式，這就是促進(jìn)買家購買超出需求之外的東西，這也是我們做詳情頁規(guī)劃時(shí)要考慮的一個(gè)問題。普通服裝類的效果非常明顯。

優(yōu)化詳細(xì)頁面，要從哪些數(shù)據(jù)中提升呢？

跳躍失速一

購買者進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)頁面后會(huì)進(jìn)行瀏覽，跳失率顧名思義，就是訪問者離開時(shí)只有一個(gè)頁面。當(dāng)訪問者進(jìn)入你的產(chǎn)品詳細(xì)頁面時(shí)，不會(huì)直接移動(dòng)，這被稱為跳失率。跳失過高，影響轉(zhuǎn)化。高跳失率不利于店鋪轉(zhuǎn)化率的提高和店鋪的發(fā)展。

貨物平均停留時(shí)間2小時(shí)。

購買者停留的時(shí)間越長，說明對產(chǎn)品很感興趣，希望能在詳細(xì)頁面上看到自己想要關(guān)注的點(diǎn)，能讓自己放心購買，所以停留的時(shí)間越長，購買者購買產(chǎn)品就越容易。

三寶貝收藏加購買。

游客進(jìn)入商店瀏覽產(chǎn)品肯定會(huì)有動(dòng)作，收藏加購買產(chǎn)品是一個(gè)數(shù)據(jù)維度，可以提高產(chǎn)品的權(quán)重，也可以直接影響產(chǎn)品的排名，對于后期的轉(zhuǎn)化能起到關(guān)鍵的作用。

四轉(zhuǎn)換率

本文首先強(qiáng)調(diào)，詳情頁是產(chǎn)品的內(nèi)功，內(nèi)功是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的影響因素，因此詳情頁的優(yōu)化效果好，轉(zhuǎn)化效果也不差。

第五，詳細(xì)頁面排版。

一在細(xì)節(jié)頁面的頂端。

一定是把最精彩的放在頂部，目的是先抓住買家的眼球，所以一般頂部會(huì)放大圖片。它可以是活動(dòng)的賣點(diǎn)也可以是寶貝的整體圖也可以關(guān)聯(lián)搭配，當(dāng)然也可以做短片展示。在表現(xiàn)時(shí)要有自己的風(fēng)格技巧。

大體上占據(jù)著整個(gè)地圖的面積，其次是細(xì)節(jié)地圖。普通文本或?qū)傩哉f明放在前面，不要放在后面，要精益求精。

2詳細(xì)頁面的中間。

中段主要是產(chǎn)品全方位展示、效果展示、對比展示、材料展示、色彩展示、買家展示等。用戶沒有看到實(shí)物，只能通過產(chǎn)品介紹來了解產(chǎn)品。

三詳細(xì)頁面的尾端。

后排一般放執(zhí)照，工廠實(shí)力展示，實(shí)體店，質(zhì)檢報(bào)告，物流售后本。此店向消費(fèi)者展示自己的實(shí)力，傳遞給顧客真品放心購買。再一次消除顧客的懷疑

后勤服務(wù)也是商店服務(wù)評分的一個(gè)重要方面，詳細(xì)的售后說明和保障至關(guān)重要。

共享就是共享，每一個(gè)類目每一個(gè)商店都有自己的一組詳細(xì)信息，事情沒有絕對，不一定非要這樣去優(yōu)化。要弄清楚不能固執(zhí)己見，那就一定要這樣放嗎？沒有！一定要放哪一個(gè)更好！

概括如下：

精彩細(xì)節(jié)排版，切記以下幾點(diǎn)：開篇就要吸引大眾眼球+版面排列有序+不要堆砌賣點(diǎn)。確保站在買家的角度考慮問題，理解顧客的需求。還有很多賣家直接套模板直接干，內(nèi)功都沒做好，如何讓流量實(shí)現(xiàn)最大化呢？因此詳細(xì)頁面的內(nèi)容必須得到大家的重視。別讓你的詳細(xì)頁面影響轉(zhuǎn)換效果。

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