京東怎么設(shè)置客服分流-京東問答電商問答
2023-01-09| 10:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71
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有些京東商家不知道京東怎么設(shè)置客服分流?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。不會設(shè)置的小伙伴一定要仔細閱讀文章哦!
1、首先我們打開京東客服工作臺,也就是叮咚,然后找到右下角的叮咚管家,打開他。打開之后,會有各種選擇項,點擊京東客服工作臺的設(shè)置選項。
2、然后你就會看到叮咚客服管理,點進去。
3、以后我們就可以看到一個編制界面,右手邊也會出現(xiàn)三個選擇項,如果有什么藥修改和編制的,那么久可以在京東客服平臺里點擊你需要修改的,或者說你想要對哪個號設(shè)置就對哪個號進行設(shè)置。
4、你也可以選擇接待人數(shù)上限,如果設(shè)置了人數(shù)上限的話,比如說你設(shè)置了人數(shù)上限為10,那么10個就是你當(dāng)前做多的接待人數(shù)了,如果是0,那么就是無接待,也就是不分流,最后只要點擊提交就可以了。
京東如何找客服?
我們在京東上購物,遇到事情都是要找京東客服的,但是有些消費者不知道京東客服怎么找?那么下面我們就給大家分享一些京東找客服的方法:
1、PC電腦端:在商品頁面右則,您可以看到相關(guān)信息,點擊“聯(lián)系客服”按鈕,即可咨詢廠家的在線客服人員。
2、APP移動客戶端:在手機端商品頁面的左下角,點擊“供應(yīng)商”或“JIMI”按鈕,即可與客服在線溝通。
好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在大家應(yīng)該對相關(guān)內(nèi)容有了進一步的了解了吧,不會設(shè)置客服分流的商家按照以上的方法去設(shè)置就可以了,另外,如果大家遇到購物事情需要找京東客服的,可以參考以上的流程哦!
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