雙11退款什么時(shí)候到

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雙十一是個(gè)比較大型的活動(dòng)，一般在雙十一當(dāng)天都會(huì)有很多人們購(gòu)買商品，所以當(dāng)天的訂單會(huì)比較多，這樣就會(huì)影響到商家和平臺(tái)的退款時(shí)間，很多人們想要了解，那么雙11退款什么時(shí)候到？

雙11退款什么時(shí)候到？

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2023年11月12日00:00:00開(kāi)放。寶點(diǎn)充值、淘tv點(diǎn)播、分銷平臺(tái)(供貨商和分銷商的采購(gòu)單)、淘點(diǎn)點(diǎn)訂單及虛擬訂單除外,詳情請(qǐng)以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

對(duì)于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請(qǐng)之日起的5日后可“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?，電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。

訂單退款紅包會(huì)退回嗎？

1、天貓雙11當(dāng)天，消費(fèi)者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款功能將于2023年11月12日00:00:00開(kāi)放。即雙11活動(dòng)介紹后發(fā)起的退款申請(qǐng)，訂單中所使用的購(gòu)物津貼、紅包、購(gòu)物券、優(yōu)惠券均不退回或補(bǔ)發(fā)。

2、而雙11當(dāng)天已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款，但商家可以在消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)的5日內(nèi)處理，建議立即聯(lián)系店鋪旺旺客服及時(shí)處理，雙11當(dāng)天退款成功的購(gòu)物津貼、紅包、購(gòu)物券、優(yōu)惠券將會(huì)退回到消費(fèi)者的賬戶中。

3、使用購(gòu)物津貼的訂單發(fā)生退款時(shí)，用戶最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，具體可退金額詳見(jiàn)退款頁(yè)面。購(gòu)物津貼使用期間內(nèi)，使用購(gòu)物津貼的關(guān)聯(lián)訂單未付款并關(guān)閉時(shí)，購(gòu)物津貼退回至消費(fèi)者。用購(gòu)物津貼的訂單，若訂單已支付且是售中狀態(tài)，則子訂單交易關(guān)閉時(shí)，分?jǐn)偟馁?gòu)物津貼退回至消費(fèi)者。除此之外，購(gòu)物津貼將不予退回。

因?yàn)殡p十一活動(dòng)的當(dāng)天，訂單的數(shù)量都十分的大，商家們也沒(méi)有什么時(shí)間去管申請(qǐng)退款的單子，所以雙十一當(dāng)天是無(wú)法申請(qǐng)退款的，等第二天再去申請(qǐng)吧，這樣比較容易申請(qǐng)一些。

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