快手電商修訂快手小店違規(guī)管理規(guī)則-《快手小店經營違規(guī)管理規(guī)則》-快手問答

平臺商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進口電商平臺營銷違規(guī)管理規(guī)則》進行修訂，暫停其在某段期限內繼續(xù)使用購物車進行帶貨推廣下架違規(guī)商品：對在快手小店發(fā)布上傳的違規(guī)商品進行下架，警告、學習、強制學習、強制考試、下架商品、限制參與營銷活動、暫停使用購物車功能、封禁快手賬號、違約金、限制發(fā)布特定類目商品、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、限制流量、禁止商業(yè)化投放近日。

近日，快手電商發(fā)布公告稱，為規(guī)范維護快手平臺的正常運營秩序，提升平臺服務水平和商家經營質量

現(xiàn)對《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進口電商平臺商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進口電商平臺營銷違規(guī)管理規(guī)則》進行修訂，將于2022年7月23日生效

據了解，此次修訂后，新增了“行為糾正”章節(jié)，快手小店針對違規(guī)行為先進行糾正，消除不利影響糾正措施包括但不限于：暫停使用購物車功能、下架違規(guī)商品等

暫停使用購物車功能：針對帶貨達人的違規(guī)行為，暫停其在某段期限內繼續(xù)使用購物車進行帶貨推廣下架違規(guī)商品：對在快手小店發(fā)布上傳的違規(guī)商品進行下架，以限制其被營銷推廣、出售部分商品下架整改完畢后，可恢復在架狀態(tài)，商戶可重新點擊上架售賣

快手電商表示，本規(guī)則適用于快手小店的全體商戶相應地，違規(guī)處罰措施中的扣分，僅指扣除商戶違規(guī)分

在違規(guī)處理措施上，快手小店將根據違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴重程度、實施違規(guī)次數等，對違規(guī)方采取包括但不限于如下的違規(guī)處理措施：

警告、學習、強制學習、強制考試、下架商品、限制參與營銷活動、暫停使用購物車功能、封禁快手賬號、違約金、限制發(fā)布特定類目商品、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、限制流量、禁止商業(yè)化投放

近日，快手電商還發(fā)布了關于疫情影響下的發(fā)貨考核調整公告

快手電商稱，承諾發(fā)貨時間、發(fā)貨地址或收貨地址在如下表格范圍的實物訂單，不納入及時發(fā)貨率、攬收異常率指標計算且不做延遲發(fā)貨扣款，其他地區(qū)的訂單正?？己?/p>

好運來、零元購等不使用運費模板的商品，因訂單無發(fā)貨地址導致無法識別疫情區(qū)域做考核保護若商家發(fā)貨地在疫情區(qū)域，建議此類訂單在后臺提交延遲發(fā)貨報備

針對以下疫情停發(fā)區(qū)域，快手平臺會對商家的發(fā)貨物流指標做考核保護，剔除小店星級和延遲發(fā)貨的考核范圍商家有銷售需求的，建議可繼續(xù)開放該批區(qū)域銷售，具體可通過商家后臺物流管理-運費模板進行設置

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