降權(quán)申訴能申訴成功嗎
2023-01-08| 12:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:95
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本文主題降權(quán)申訴,淘寶單號(hào),淘寶問答。
商家在日常經(jīng)營(yíng)過程中,總會(huì)有違規(guī)或者被降權(quán)的時(shí)候,那如何真的去申述能不能申述成功,今天我們就來說下,有想了解降權(quán)申述的朋友可以來看看,這樣也可以早做準(zhǔn)備,日后需要可以用上。
通常有幾成機(jī)會(huì)?
這個(gè)還是要依照具體的情況來看,有申述成功,也有申述失敗的,如果你準(zhǔn)備的材料充分申述成功的幾率就更大,反之則會(huì)失敗。
在申訴的時(shí)候都是提交底單,聊天記錄,這些都是基本要求。然后最好你能拿這底單給快遞公司給蓋個(gè)章,通常有些快遞公司不給蓋的,有當(dāng)然好,聊天記錄這一塊必須要有的,沒有是申訴不了的。可以找快遞蓋章,如果是電子單是沒有底單的。
接著來分享下申述的情況:
一、申訴入口:
進(jìn)入后臺(tái)-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要申訴頁(yè)面進(jìn)行操作。
二、步驟:
1、進(jìn)入后輸入要用的id確定。選擇類型:xj交易。
2、填寫憑證:由于發(fā)貨渠道不同申訴需要提供憑證也有所不同。
第一步:點(diǎn)每筆單的編輯按鈕,上傳對(duì)應(yīng)憑證申訴。
第二步:按頁(yè)面要求填寫信息,注意憑證要和訂單對(duì)應(yīng),否則會(huì)影響到申訴結(jié)果或進(jìn)度。
實(shí)物商品申訴:填寫聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)和照片,帶星號(hào)是必填。
第三步:全部申訴填寫完后提交,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)提示已提交成功。提交以后關(guān)注24小時(shí)處理。
三、可以在聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)中查看申訴進(jìn)度,詳情了解申訴不通過原因。
四、填寫好需要的信息,若被退回,可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(hào),即可填寫憑證,還是較為方便的。
重新檢查之前填寫的舉證號(hào),物流單號(hào)和物流底單照片,對(duì)無效的憑證進(jìn)行重新上傳,再按之前的步驟重新填寫相關(guān)憑證,申訴理由,提交完成申訴。補(bǔ)充憑證提交成功后,即要耐心關(guān)注處理結(jié)果。
降權(quán)申訴如果資料準(zhǔn)備充足,其實(shí),比較容易申述成功,如果需要的資料不足,那申述失敗的幾率就很大,所以,如果遇到了降權(quán)想要申述成功,其實(shí)最關(guān)鍵還是在資料的準(zhǔn)備上,大家只要準(zhǔn)備好資料,其實(shí)想要申述成功的概率極大的。
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