淘寶物流信息不更新怎么解決-淘寶物流信息不更新怎么解決問(wèn)題-淘寶問(wèn)答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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一、淘寶物流信息不更新怎么解決?物流信息還沒(méi)有更新,商家會(huì)幫助核實(shí)實(shí)際情況2、在快遞的官網(wǎng)上面查詢物流的信息,可以撥打相關(guān)快遞公司電話號(hào)碼咨詢快遞是不是有問(wèn)題一般情況下,1、有可能商家在淘寶上提交了物流信息,但是并沒(méi)有安排物流公司送貨或者商家填寫物流的信息有錯(cuò),物流公司收到物件還沒(méi)有及時(shí)掃描等等,導(dǎo)致沒(méi)有物流信息更新;一般超過(guò)一周物流還沒(méi)有更新的很可能就是丟件了。
在淘寶平臺(tái)購(gòu)買的商品,都是通過(guò)物流快遞送到我們手中的,而且現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)支持物流實(shí)時(shí)更新,讓我們可以清楚的了解商品的物流動(dòng)態(tài)不過(guò)有些時(shí)候會(huì)看到商品物流停在某個(gè)地方不更新了,這會(huì)讓急于收貨的消費(fèi)者很著急,那么淘寶物流信息不更新怎么解決?
一、淘寶物流信息不更新怎么解決?
1、如果快到自動(dòng)確認(rèn)收貨的期限了,物流信息還沒(méi)有更新,那么要先點(diǎn)擊延時(shí)收貨,延長(zhǎng)收貨的期限,然后趕緊聯(lián)系商家進(jìn)行詢問(wèn),商家會(huì)幫助核實(shí)實(shí)際情況
2、在快遞的官網(wǎng)上面查詢物流的信息,如果沒(méi)有更新,可以撥打相關(guān)快遞公司電話號(hào)碼咨詢快遞是不是有問(wèn)題一般情況下,快遞公司會(huì)如實(shí)解答快遞在哪里,何時(shí)會(huì)送達(dá)
二、有什么原因?
1、有可能商家在淘寶上提交了物流信息,但是并沒(méi)有安排物流公司送貨或者商家填寫物流的信息有錯(cuò),物流公司收到物件還沒(méi)有及時(shí)掃描等等,導(dǎo)致沒(méi)有物流信息更新;
2、有可能是這個(gè)時(shí)間段剛好處于快遞運(yùn)送的高峰期,快遞的數(shù)量過(guò)多,物流信息上傳會(huì)受到影響;
3、有可能物品派件的過(guò)程丟失了,一般超過(guò)一周物流還沒(méi)有更新的很可能就是丟件了,需要聯(lián)系平臺(tái)的客服,協(xié)助處理;
4、有可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確,或者被他人代簽后但沒(méi)有及時(shí)上傳收件人的信息等,導(dǎo)致貨物已到達(dá)目的地,但是派件員幾天沒(méi)有送貨上門或者未聯(lián)系收件人
5、有可能是物流的目的地比較偏遠(yuǎn),中間派送的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些,所以物流分發(fā)信息長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)更新
為了減少物流方面的問(wèn)題,建議在下單之前就要和商家確認(rèn)好相關(guān)的情況,這樣才可以避免很多問(wèn)題
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