12315投訴天貓商家會怕嗎-天貓問答電商問答

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當然會,12315本來就是消費者權益保護局,而天貓店鋪是企業(yè)性質,12315可以受理對這些企業(yè)的投訴的話,會對天貓產生不好地影響。12315管理的力度還更大些，只要你占理就可以。天貓店都是公司類型的，有工商認證的，聯(lián)系之后出具材料，那他們會有聯(lián)系當?shù)氐墓ど叹秩ミ@家店核實的。

商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理;

商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等;

打12315需要哪些條件?

1、有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)。

2、有具體的申訴請求、事實和理由;

3、屬于工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面)。

4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

所以說，只要大家對商家不滿的話，就可以撥打12315進行投訴，并且效果還是不錯的，但是大家注意了，打12315電話是需要條件的，在撥打成功之后，大家講清事情原委就可以了。

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