京東店鋪星級不顯示怎么辦-京東問答電商問答

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在知道京東商城推出了店鋪星級之后，很多賣家朋友都去查看了自己的星級情況，發(fā)現自己的等級很高，但是京東店鋪星級不顯示，想要了解清楚為什么不顯示，今天帶來了一篇文章里面會幫助大家分析原因!

可能有三種情況：

1.當店鋪風向標排名率為“--”時，店鋪的星級情況將不被展示。

2.京東好店是店鋪星級的最高評級。通過通用型京東好店認證的店鋪，在通用型京東好店認證有效期內，僅展示京東好店標識，不展示商家店鋪星級;未通過通用型京東好店認證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應的星級。

常見問題

Q：店鋪星級展示多久更新一次?

A：店鋪星級展示的更新頻率與風向標數據更新頻率保持一致，每天進行一次數據更新。

Q：為什么我的店鋪沒有顯示店鋪星級?

A：當店鋪風向標排名率為“--”時，店鋪的星級情況將不被展示。

Q：店鋪星級和店鋪評分(DSR)、風向標有什么關系?

A：店鋪星級能夠體現商家店鋪的風向標排名情況，店鋪風向標排名率越高所獲得的店鋪星級越高。店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分的展示內容將完全由店鋪星級的內容替代。店鋪星級的星級數量與風向標排名有關，風向標排名率越高店鋪星級越高。評價、物流、售后等因子項得分等于風向標中對應因子的得分。(如：店鋪用戶評價為9.41分，物流履約為9.22分，售后服務為8.24分，則配合店鋪星級展示因子得分為：評價9.41分，物流9.22分，售后8.24分)

Q：店鋪星級上線后店鋪評分(DSR)還會存在么?或者對我的店鋪有什么影響么?

A：店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分(DSR)的展示內容將完全由店鋪星級的內容替代，店鋪評分(DSR)將不再對消費者進行展示。原店鋪評分的各項影響完全被風向標所替代。

Q：店鋪星級的最低星級和最高星級各是多少?

A：店鋪星級最低星級為2.5星，最高星級是京東好店。

Q：店鋪星級的4.9星如何理解?

A：店鋪星級的最高評級為京東好店，第二評級為4.9星，未達滿星寓意提升用戶體驗永無止境。

3.通過特色型京東好店(例如YOHOME)認證的店鋪，在特色型京東好店認證有效期內，僅展示特色型京東好店標識，不展示商家店鋪星級;未通過特色型京東好店認證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應的星級。

店鋪星級很高，達到了最高標準。這種店鋪得到京東平臺認可，是好店。在有效期內，不顯示店鋪星級，只顯示好店的標識。如果沒有被認證是好店，可以看到相對應的星級。通過特色好店認證，在有效期之內也是不顯示店鋪星級的。

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