京東店鋪星級不顯示怎么辦-京東問答電商問答

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在知道京東商城推出了店鋪星級之后，很多賣家朋友都去查看了自己的星級情況，發(fā)現(xiàn)自己的等級很高，但是京東店鋪星級不顯示，想要了解清楚為什么不顯示，今天帶來了一篇文章里面會幫助大家分析原因!

可能有三種情況：

1.當?shù)赇侊L(fēng)向標排名率為“--”時，店鋪的星級情況將不被展示。

2.京東好店是店鋪星級的最高評級。通過通用型京東好店認證的店鋪，在通用型京東好店認證有效期內(nèi)，僅展示京東好店標識，不展示商家店鋪星級;未通過通用型京東好店認證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。

常見問題

Q：店鋪星級展示多久更新一次?

A：店鋪星級展示的更新頻率與風(fēng)向標數(shù)據(jù)更新頻率保持一致，每天進行一次數(shù)據(jù)更新。

Q：為什么我的店鋪沒有顯示店鋪星級?

A：當?shù)赇侊L(fēng)向標排名率為“--”時，店鋪的星級情況將不被展示。

Q：店鋪星級和店鋪評分(DSR)、風(fēng)向標有什么關(guān)系?

A：店鋪星級能夠體現(xiàn)商家店鋪的風(fēng)向標排名情況，店鋪風(fēng)向標排名率越高所獲得的店鋪星級越高。店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代。店鋪星級的星級數(shù)量與風(fēng)向標排名有關(guān)，風(fēng)向標排名率越高店鋪星級越高。評價、物流、售后等因子項得分等于風(fēng)向標中對應(yīng)因子的得分。(如：店鋪用戶評價為9.41分，物流履約為9.22分，售后服務(wù)為8.24分，則配合店鋪星級展示因子得分為：評價9.41分，物流9.22分，售后8.24分)

Q：店鋪星級上線后店鋪評分(DSR)還會存在么?或者對我的店鋪有什么影響么?

A：店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分(DSR)的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代，店鋪評分(DSR)將不再對消費者進行展示。原店鋪評分的各項影響完全被風(fēng)向標所替代。

Q：店鋪星級的最低星級和最高星級各是多少?

A：店鋪星級最低星級為2.5星，最高星級是京東好店。

Q：店鋪星級的4.9星如何理解?

A：店鋪星級的最高評級為京東好店，第二評級為4.9星，未達滿星寓意提升用戶體驗永無止境。

3.通過特色型京東好店(例如YOHOME)認證的店鋪，在特色型京東好店認證有效期內(nèi)，僅展示特色型京東好店標識，不展示商家店鋪星級;未通過特色型京東好店認證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。

店鋪星級很高，達到了最高標準。這種店鋪得到京東平臺認可，是好店。在有效期內(nèi)，不顯示店鋪星級，只顯示好店的標識。如果沒有被認證是好店，可以看到相對應(yīng)的星級。通過特色好店認證，在有效期之內(nèi)也是不顯示店鋪星級的。

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