淘寶好評后返現(xiàn)會受到什么處罰?

本文主題淘寶,淘寶小米,淘寶問答。

不管是在天貓?zhí)詫氝€是在淘寶，都是禁止的。賣方不能在寶貝詳情頁、旺旺對話、收件包裹等有相關(guān)“好評回饋”“免單”暗示的地方。即使是買主主動詢問，賣方也無法說出關(guān)于金錢等承諾。從淘寶天貓開始就對返現(xiàn)等問題進行整改，以后會越來越嚴格。

那只是一種商業(yè)營銷方式，淘寶官方并不認可。

一、淘寶官方不支持任何形式的利益評估行為。評估是給予會員對商品本身及服務感受的直觀體現(xiàn)，不作任何條件置換(特別注意回饋形式，補償形式)。

二、商家個人網(wǎng)店返現(xiàn)活動不受淘寶網(wǎng)官方認可，不屬于維權(quán)范圍，因此確認收貨好評后未返現(xiàn)或要求利用在線維權(quán)機會返現(xiàn)均屬異常情況，淘寶網(wǎng)無法受理投訴。

盡管官方不認可，但并不代表不可信，這是一種行銷手段，基本上可以信賴。

贊譽度怎么樣？

應該受什么懲罰？

"賣方如發(fā)布違反公序良俗或違反《淘寶服務協(xié)議》(此條款已有明文規(guī)定的，從明文規(guī)定)的商品或信息，淘寶將對此類商品或信息臨時下架或刪除"。

這些信息的具體表達方式通常是什么呢？

包含但不限于下列任何一種物品或信息：

一、滿5分回饋、好評回饋、紅包回饋、優(yōu)惠券回饋等類似引導好評回饋的內(nèi)容；

類似的內(nèi)容，如免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)，但使用官方免單工具的商品或信息除外；

三、奶粉空罐子；

四是政府免費發(fā)放物資；

與時政新聞相關(guān)且容易引發(fā)不正當輿論的商品。

常見的返回方式。

店內(nèi)客戶與購買寶貝的顧客取得聯(lián)系，告知顧客店內(nèi)有回饋好評活動；

以包裹放置條子的方式告知顧客有好評回饋活動，如上述案例；

在客戶服務中心，通過客戶服務中心與給予中差評的客戶聯(lián)系，告訴有好評返回，這樣更好的讓客戶修改處理中差評。

評價如何“評價好評率”淘寶如何刷評論？

如您是商家，建議以下面列出的方法作為參考，并努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)度，作為最佳的“s單”途徑，因為只有返璞歸真的s單才是最好的，成本最低的“s單”；如果您是買家，了解一下下面幾種常見的s單方式也是有好處的，至少可以避免被一些劣質(zhì)商家套牢。

一、請朋友購買：請各地朋友到店購買并寫出好評自然是最保險的s單方案。一些朋友可能會直接拍下，收到貨后不經(jīng)意地確認收貨并給予好評；還有一些有實際需要的朋友甚至會大批量購買，一次捧一次，二次買回來，真的可以派上用場；就算是那種只發(fā)空包的假貨也沒問題，拍下付款后直接退錢，然后再發(fā)空包過去，收到貨后好評即可。

贊譽度怎么樣？

二、單純刷好評：找各種s單群組、s單平臺來刷，最好使用那種正處于使用狀態(tài)的真實淘寶賬號，并產(chǎn)生真實的挑選商品、瀏覽商品、聊天咨詢、下訂單付款、發(fā)物流、確認收貨等過程，評價詞也最好是買家自己組織的，內(nèi)容不同、關(guān)聯(lián)密切的內(nèi)容，這樣才能達到最好的效果，當然，我們不建議各位商家采用這種方式，首先成本高，其次也不利于在實際操作過程中提高服務能力，在競爭這么激烈的市場中，恐怕弊多利少。

第三，好評返現(xiàn)：好評返現(xiàn)是幾乎所有商家都會采用的一種變相s單手法，這種手法的優(yōu)點是整個購買過程都是真實有效的，對好評率的提高也有很大的幫助。但是據(jù)說淘寶比較反感這種行為，不排除以后會禁止這種變相刷好評的營銷方式。

四、打電話要好評：只要你在網(wǎng)上下單付款，商家就會知道你的收貨地址和聯(lián)系方式。在網(wǎng)上買了一款價格比其他同類產(chǎn)品低得多的健腹板，收貨不久賣家的電話就響了起來，接通后是一聲嬌嬌的聲音，問了我對商品的意見之后，請我給好評，我自然滿口答應。這種方式倒也不錯，但不知會有多少人真的愿意花時間來寫一篇贊譽文章，也許有人還會因個人信息被非法保存、利用而心煩。

發(fā)短信求好評：與打電話求好評的方式比較接近，區(qū)別在于發(fā)短信相對來說不那么令人反感，甚至有人每天都發(fā)一次，直接發(fā)到買家真正想要的好評為止(也可能是會去投訴)。

“好評率如何計算”回扣違規(guī)如何投訴賣家。

普遍給予好評的回饋，操作簡單，所以參與的人很多。但也有一些劣質(zhì)商家以這種方式鉆空子的淘寶規(guī)則，讓買家售后維權(quán)之路變得坎坷。那淘寶申請售后返還有什么貓膩？

只有一個“售后維權(quán)”的機會被騙了。

三月初，胡佳在淘寶上的一家店里買了一部小米note，名字叫“小米note體驗店”。

胡佳告訴記者，當時這家店里只有四星藍鉆的信譽，按照她以往的淘寶購物經(jīng)驗，這家店的信譽還不夠好。

”但我在淘寶上搜索“小米note”時，店內(nèi)銷售排名第一，月銷售超過4000部，因此我選擇了它?？偠灾?，想要有這樣高銷量的店，應該比較可靠?！焙壬@么認為，加上這家店主頁上寫著“正品行貨，全國聯(lián)?！?，而且顯示的是自己在淘寶上繳納了保證金，這一切都讓胡先生感到可以放心購買，便下訂單成交。

贊譽度怎么樣？

在收貨時，胡佳發(fā)現(xiàn)包裹里夾著一張優(yōu)惠券，上面寫著“回饋好評”“100元回饋”等內(nèi)容?！被乜?00元的力度還是很誘人的，我想如果手機是真的，給好評也沒關(guān)系，還可以拿到100元的現(xiàn)金，為什么不呢？所以我先去小米官網(wǎng)查了查所買手機的IMEI識別碼，驗證碼是真的，然后給了賣家好評，希望這100元可以拿回來?！购颜f。

當收到好評后，胡佳通知了“小米note體驗商場”客服，客服也告訴了她如何拿到這100元返現(xiàn)：“客服告訴我，收到好評后，需要申請售后訂單，其中的‘只退錢’選項，在下一頁進行一系列操作，如確認收貨，填寫退錢原因和金額等。因為沒想到手機質(zhì)量會有問題，我就一個接一個地把這100塊錢拿回來?！?/p>

不過，胡佳的遭遇也說明了這一步剛剛開始。

”手機剛用兩天，便出現(xiàn)了長時間故障，不能關(guān)機，不能重新啟動。本人到位于本市的小米大廈對手機進行檢測，發(fā)現(xiàn)該手機盜用了正品手機的IMEI識別碼，是非正品手機。此時我聯(lián)系了店里的客戶服務人員，客戶服務人員已經(jīng)不理睬我了。在本人想通過交易訂單中的售后渠道維權(quán)時，發(fā)現(xiàn)本人已因拿回款申請過售后，該通道已被關(guān)閉，無法繼續(xù)使用。」胡佳說。

這時，胡佳才明白為什么網(wǎng)店要買家通過申請售后返現(xiàn)：“網(wǎng)店的目的，就是為了當手機出現(xiàn)質(zhì)量問題時，讓買家無法利用這個渠道進行維權(quán)。一般的買主直到出現(xiàn)問題才會意識到這一點。

針對這種情況，胡佳聯(lián)系了淘寶的人工客服，得到的答復是：因為它已經(jīng)在交易訂單中使用過一次售后維權(quán)機會，胡佳需要獲得小米官方的故障檢測報告，才能開通二次維權(quán)機會。

而且當小米官方表示可以出具非正品檢測報告，幫助維權(quán)時，胡佳發(fā)現(xiàn)問題的解決方法并不那么簡單：“等我到那時再去找‘小米網(wǎng)購體驗店’進行維權(quán)時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不見了。本人向淘寶人工客服查詢，得知該店因涉嫌違規(guī)經(jīng)營，保證金不足，已被系統(tǒng)關(guān)閉，目前淘寶也找不到商家。

Hughy對此很困惑：“保證金本來是為保護消費者而提取的，為什么等到我索賠的時候，保證金還不夠？另外，開淘寶店，都是要經(jīng)過認證的，為什么淘寶幫我找不到店家要賠償呢？」

劣等商人鉆了規(guī)則的空子。

針對胡佳的遭遇和疑問，記者聯(lián)系淘寶網(wǎng)方面。

淘寶網(wǎng)公關(guān)部門工作人員告訴記者，近幾年來，“滿返”“滿減”等返現(xiàn)類營銷手段在線上、線下商品營銷場景中較為常見，而此類營銷承諾本身并不違反國家法律法規(guī)，也沒有相關(guān)法律法規(guī)強制要求進行事前審核。

如果賣方誘使消費者在沒有提出真正維權(quán)要求的情況下，發(fā)起“退款/退貨”或“申請售后”等維權(quán)行動。

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