速賣通推廣評(píng)分主要通過什么因素來考量-速賣通推廣評(píng)分主要通過什么因素來考量的-淘寶問答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38
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一起來了解清楚速賣通店鋪評(píng)分的考核指標(biāo)有幾點(diǎn),成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、貨不對(duì)板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率店鋪的評(píng)分高說明店鋪客戶粘性會(huì)比相對(duì)分?jǐn)?shù)低的粘性要大,評(píng)價(jià)不應(yīng)該只局限于評(píng)級(jí)客戶在瀏覽產(chǎn)品時(shí),以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評(píng)價(jià)內(nèi)容獲得的積極評(píng)價(jià)是再好不過的。
作為一名速賣通平臺(tái)的賣家,在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中也是會(huì)關(guān)注店鋪的評(píng)分,這是會(huì)影響到店鋪是否能夠獲得更好發(fā)展的一個(gè)數(shù)據(jù),但是速賣通推廣評(píng)分主要通過什么因素來考量的了?下面一起來了解清楚
速賣通店鋪評(píng)分的考核指標(biāo)有幾點(diǎn),成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、貨不對(duì)板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率店鋪的評(píng)分高說明店鋪客戶粘性會(huì)比相對(duì)分?jǐn)?shù)低的粘性要大,買家對(duì)店鋪的信任度比較高,能促進(jìn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化,相對(duì)評(píng)分低的店鋪來說,權(quán)重也是比較高的
速賣通評(píng)分如何提高:
1、重視評(píng)價(jià)的品質(zhì)為了發(fā)揮客戶評(píng)價(jià)的作用,評(píng)價(jià)不應(yīng)該只局限于評(píng)級(jí)客戶在瀏覽產(chǎn)品時(shí),希望看到豐富的內(nèi)容,賣家請(qǐng)求客戶進(jìn)行反饋時(shí),可以適當(dāng)請(qǐng)客戶多做一些言語上的評(píng)論,而不只是選擇星星等級(jí),以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評(píng)價(jià)內(nèi)容獲得的積極評(píng)價(jià)是再好不過的,但如果獲得負(fù)面評(píng)價(jià)也不需要在意
2、獲取越多評(píng)價(jià)越好客戶認(rèn)為具有大量評(píng)價(jià)的商品更值得信任,可信度更高,商家要努力提升評(píng)價(jià),會(huì)有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率商家可以通過各種途徑,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁面等請(qǐng)求客戶購(gòu)買產(chǎn)品后給予反饋,留下評(píng)價(jià)還可以采取激勵(lì)性的措施鼓勵(lì)客戶提供分享、反饋
3、認(rèn)真填寫寶貝的屬性規(guī)格,真實(shí)表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等,商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張,產(chǎn)品詳情文案不要過度承諾
4、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的,雖然商家不能控制物流公司的速度,但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度所謂買家購(gòu)物體驗(yàn)就是每個(gè)點(diǎn)都可能給你加分
通過分析,我們了解到速賣通推廣評(píng)分主要通過什么因素來考量,一般考核指標(biāo)都會(huì)包括以上幾個(gè)方面,所以賣家想要提高評(píng)分的話,不能忽視這些指標(biāo)
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