2020年天貓雙11訂單活動當天可以退款嗎-天貓問答電商問答

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2023年對于網(wǎng)購的朋友來說最關(guān)心的就是天貓雙11，不過剁手黨通常也是不理智的，所以，在活動當天可以退款嗎?肯定人也不清楚，接下來，我們就來聊聊，天貓雙11退款的內(nèi)容，想知道的朋友可以來看下。

是怎么說的?

為保障活動期間系統(tǒng)穩(wěn)定性雙11將于以下時間段消費者將無法操作退款，如遇顧客咨詢，避開以下時間段操作退款。

(1)在11月1日0點-11月1日早上8點前期間，顧客已買到的頁面中未發(fā)貨單的申請退款功能暫時關(guān)閉，將于1日08:00:00開放。

(2)在11日0點-12日0點前期間，顧客在已買到的頁面中未發(fā)貨單的申請退款功能暫時關(guān)閉，將于12日零點開放。

當然如果可以退了，那要如何操作?

1、找到已買到的，選擇需要退款的產(chǎn)品，點對應(yīng)的按鈕，進行退款。

2、點退款后，就可選擇已經(jīng)收到貨、我需要退貨，需要注意的是，如果沒有收到貨就不要選擇這個選項，要如實的填寫。如果沒有收到貨但是選擇了這個理由，那么很有可能就無法退款了，并且會被認為虛假退貨。

3、填寫退款說明后就可以申退了，買家申退后需要等待賣家的確認，有十五天的時間來處理退款。如果一直沒有處理退款，那么退款協(xié)議就會生效。如果商家同意退款，那么就會退還金額到買家的賬戶上。

如果涉及到了t貨的流程：

1、要做的是申請部分退款，等你收到換貨、并確認無誤后即可申請。退款金額就是賣家需要支付的郵費，原因照實填寫。這樣如果賣家同意出郵費、就會同意退款只要確認了協(xié)議。那么退款金額、也就是運費等值就會轉(zhuǎn)回你的賬戶，同時也會自動確認收貨了。

2、如果是買家購買了運費險，對方同意退，就會從保證金里自動扣除。如果是在換貨途中發(fā)生的運費且對方愿意承擔運費，那么就可以私下解決。

以上是關(guān)于發(fā)貨后退貨的相關(guān)的流程，大家可以參考參考下。

天貓雙11活動當天是不能夠直接退的，因為這天的交易量巨大，所以，系統(tǒng)為了避免出現(xiàn)問題，都會關(guān)閉，只有在第二天才可以退，如果大家想要退建議，在稍微等等，因為很多產(chǎn)品也不可能是當天發(fā)貨的，所以不用太擔心。

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