淘寶催發(fā)貨有用嗎-淘寶催發(fā)貨有用嗎知乎-淘寶問(wèn)答

也是對(duì)商家的提醒二、淘寶催發(fā)貨在哪里看?【賣(mài)家中心】-【客服】-【售后任務(wù)】也可以進(jìn)入【已賣(mài)出的寶貝】頁(yè)面，舊版可以先選擇訂單狀態(tài)【買(mǎi)家已付款】再點(diǎn)擊【催發(fā)貨訂單】查看三、怎么處理?是已發(fā)貨了還是沒(méi)有發(fā)貨如果是已發(fā)貨的狀態(tài)，導(dǎo)致訂單已經(jīng)發(fā)貨了，但是買(mǎi)家端還沒(méi)有更新如果已發(fā)貨了，可以看下買(mǎi)家是什么時(shí)候下單的記住語(yǔ)氣肯定要禮貌，然后去看一下訂單是不是在店承諾的發(fā)貨期間內(nèi)如果還在發(fā)貨期間內(nèi)。

淘寶催發(fā)貨對(duì)于有些等不了的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，通常會(huì)選擇這種方式，但是，催歸催，很多時(shí)候，大家對(duì)于催發(fā)貨，其實(shí)也有自己的擔(dān)憂(yōu)，那催發(fā)貨有用嗎?今天我們就來(lái)聊下，這方面的內(nèi)容，給大家一個(gè)明確的答案

一、淘寶催發(fā)貨有用嗎?

是有用的

因?yàn)橛袝r(shí)候商家訂單比較多，如果一直沒(méi)有發(fā)貨，催一下，也是對(duì)商家的提醒

二、淘寶催發(fā)貨在哪里看?

淘寶商家：【賣(mài)家中心首頁(yè)】-【客戶(hù)服務(wù)】-【千牛售后服務(wù)】-【平臺(tái)任務(wù)】

天貓商家：【賣(mài)家中心】-【客服】-【售后任務(wù)】

也可以進(jìn)入【已賣(mài)出的寶貝】頁(yè)面，新版點(diǎn)擊【催發(fā)貨訂單】查看，舊版可以先選擇訂單狀態(tài)【買(mǎi)家已付款】再點(diǎn)擊【催發(fā)貨訂單】查看

三、怎么處理?

1、先需要去查看，在遇到這種情況的時(shí)候，首先應(yīng)該去看下?tīng)顟B(tài)，是已發(fā)貨了還是沒(méi)有發(fā)貨如果是已發(fā)貨的狀態(tài)，先去看看是不是系統(tǒng)更新有問(wèn)題，導(dǎo)致訂單已經(jīng)發(fā)貨了，但是買(mǎi)家端還沒(méi)有更新

如果已發(fā)貨了，可以看下買(mǎi)家是什么時(shí)候下單的記住語(yǔ)氣肯定要禮貌，態(tài)度要好

2、確認(rèn)是不是在承諾的時(shí)間內(nèi)，看完訂單的狀態(tài)后，然后去看一下訂單是不是在店承諾的發(fā)貨期間內(nèi)如果還在發(fā)貨期間內(nèi)，應(yīng)該要想買(mǎi)家解釋盡快在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)送反正，客服定要耐心的解釋?zhuān)缓蟾嬷獣?huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的

如果不能按時(shí)發(fā)貨，需要跟對(duì)方說(shuō)清楚原因，然后可以適當(dāng)?shù)馁r償點(diǎn)小禮物安撫對(duì)方

3、聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)，和顧客解釋安撫后要馬上去聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)，了解下情況，看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е挛茨馨l(fā)貨的?了解清楚之后，如果是因?yàn)閺S(chǎng)家那邊忙不過(guò)來(lái)，定要告訴他們保證在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)如是缺貨的狀態(tài)，客服們就要按照付款后但無(wú)貨的方式去處理了

4、通知淘寶寶貝已經(jīng)發(fā)出，單已是發(fā)貨的狀態(tài)了就要去手動(dòng)點(diǎn)發(fā)貨，然后通過(guò)旺旺或者短信告之訂單已發(fā)貨了讓他們保持手機(jī)暢通，方便第一時(shí)間簽收

淘寶催發(fā)貨是有用的，因?yàn)橛悬c(diǎn)店鋪的發(fā)貨量很大，商家可能也比較忙，所以，大家使用催發(fā)貨之后，其實(shí)，發(fā)貨的速度和效率也會(huì)提高，因此，在一定的時(shí)間去催一催，也是比較有用的，這也是經(jīng)驗(yàn)之談

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