天貓上門安裝服務怎么樣-天貓問答電商問答

本文主題天貓上門安裝服務怎么樣,天貓店鋪,天貓問答。

天貓平臺上面有很多種類的產(chǎn)品，比如說家電，家具，服飾食品等等，像家具，家電這些大件商品會多一個安裝的服務，有一些賣家朋友會直接贈送這個服務給買家，那么這個天貓上門安裝服務怎么樣?

天貓上門安裝是指天貓在各大服務平臺聯(lián)系安裝人員，如：魯班到家，58同城等。商家上門安裝是指商家自己的售后服務人員上門安裝。

消費者怎么找家具安裝?

1、進入淘寶網(wǎng)，在搜索欄按寶貝搜“家具配送安裝”后點“搜索”;

2、搜索結(jié)果默認是按同城顯示，如果同城沒有自己需要的還可以將發(fā)貨點選成佛山;

3、通過點擊搜索結(jié)果對應的店的名字可以進入店鋪查看對應的店鋪內(nèi)容，一般做的好的店鋪都會內(nèi)容比較豐富，如包含歷史服務過家具安裝案例的照片地址等;

4、進入店鋪后點，左上角的“進入店鋪”右邊的心型或者鉆型的標志可以查看此店的歷史信用，也可以通過和店面客服交談詳細了解安裝費用;

5、如果感覺自己進入的店不合適，那么可以退回到第二步的搜索結(jié)果進一步選擇另外的店鋪洽談，直到找到合適的家具配送安裝服務提供者。

目前家具安裝有兩種情況，一種是和菜鳥合作了，順利成章的可以接到淘寶上的訂單了。還有一種是開一個店鋪上架服務類寶貝，安裝主要針對的是同城服務，希望上面的內(nèi)容可以解決大家的問題。

介紹關(guān)于送貨入戶的常見問答：

1、天貓哪些商品享受入戶服務?目前家裝送貨入戶服務已實現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受此服務。商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”“文案字樣的商品。

2、服務流程是怎樣的?流程：購買服務→預約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價電器送貨入戶服務流程：付款→預約送貨→送貨入戶

3、家裝覆蓋哪些區(qū)域?目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務訂單為準。

4、時間是什么時候?送貨師傅會與消費者預約并安裝的具體時間，送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址，并搬樓、送貨入戶。如消費者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時提供商品安裝服務。

5、需要核銷嗎?家裝送貨入戶服務完成后，需要向送貨師傅出示服務驗證碼，送貨師傅使用喵師傅APP進行核銷。

天貓的上門安裝服務費用收取是按照產(chǎn)品屬性來的，比如瓷磚，按塊和平方，比如家具按立方，不同的家具收取費用也不一樣，比如燈具，不同類型的燈具尺寸收取費用各不相同。

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