淘寶快捷短語支持圖片是什么-淘寶快捷短語支持圖片是什么意思-淘寶問答

官方快捷短語支持配置圖片，將文案和圖片會以先后順序發(fā)送給消費者二、具體操作配置：1)快捷短語編輯框新增添加圖片上傳能力甩手提醒一個短語只支持配置一張圖片使用圖片空間組件2)圖片配置成功后，在快捷短語列表會有圖片展示3)為方便店群等處理，快捷短語支持導入/導出增加圖片4)查看圖片，使用快捷短語時可預覽發(fā)送圖片5)快捷短語支持排序1)團隊短語由主管統(tǒng)一管理排序。

淘寶歷史快捷短語只支持文本話術，如果商家需要使用圖片，通過常用圖片配置在表情包或放在共享文件夾效率都不高，本次快捷短語支持圖片配置主要解的就是這個效率問題

具體商家在搭配商品介紹、使用說明等場景時可以考慮

一、實現(xiàn)效果：

官方快捷短語支持配置圖片，將軍令獲悉客服使用快捷短語時，將文案和圖片會以先后順序發(fā)送給消費者

二、具體操作配置：

1、路徑：

千牛工作臺—客戶—接待工具—快捷短語

2、配置：

1)快捷短語編輯框新增添加圖片上傳能力

甩手提醒一個短語只支持配置一張圖片

使用圖片空間組件

2)圖片配置成功后，在快捷短語列表會有圖片展示

3)為方便店群等處理，快捷短語支持導入/導出增加圖片

4)查看圖片，使用快捷短語時可預覽發(fā)送圖片

5)快捷短語支持排序

1)團隊短語由主管統(tǒng)一管理排序，不支持每個子賬號單獨排序

2)個人短語為子賬號獨享短語，支持賬號單獨設置排序

三、常見問題：

1、Q：團隊和個人都支持圖片配置嗎?

A：是的，目前團隊和個人都已支持

2、Q：進入后沒有看到圖片配置入口?

A：應該沒請求到最新的版本，重新*新下就可以

3、Q：移動端快捷短語配置圖片后無法展示和發(fā)送?

A:目前移動端快捷短語，支持配置，但配置后看不到的圖片，當前也不支持發(fā)送先使用PC端哦，這塊還在優(yōu)化

4、Q：可以直接上傳本地圖片嗎?

A：不可以，需要走圖片空間

5、Q：如果配置了圖片發(fā)不出去，是怎么回事?

A：請將千牛客戶端下載到最新版本

淘寶快捷短語支持圖片肯定還是對賣家們十分有幫助的，各位賣家若是喜歡，那就趕緊去設置起來吧!

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