淘寶店鋪圈粉如何設(shè)置

本文主題淘寶,淘寶問答。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在社會(huì)是越來(lái)越多元化，我們享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，同時(shí)也要接受便利帶來(lái)的更多同行競(jìng)爭(zhēng)，很多店鋪有自己吸引客戶、圈粉的方式，那么淘寶店鋪圈粉如何設(shè)置？

淘寶店鋪圈粉如何設(shè)置？

1、進(jìn)入到旺鋪裝修的后臺(tái)，店鋪裝修會(huì)收到彈窗，然后確認(rèn)開啟店鋪圈；

2、進(jìn)入到店鋪圈的內(nèi)容管理界面，可以設(shè)置基礎(chǔ)的信息。

店鋪圈粉技巧有哪些？

1、粉絲圈定。客戶維護(hù)：售中引導(dǎo)客戶加入你的資源圈，可以通過包裹中可以放卡片，加入你的微信或者QQ領(lǐng)取福利；用戶表格：記錄客戶基本信息：姓名、電話、生日、聯(lián)系方式、信譽(yù)等級(jí)。

2、禮品贈(zèng)送也要記錄在表格里，避免送出重復(fù)的小禮物。很多賣家覺得麻煩，買家為何成為你的回頭客；售后維護(hù)：用短信提醒買家收發(fā)貨。還有節(jié)日、生日、天氣、使用效果也可以通過短信進(jìn)行關(guān)懷問候。

3、粉絲拓展。粉絲承接工具：旺旺群、QQ群、微信、微博。小范圍分類，群內(nèi)建議不要加入太多人，以便于管理。每個(gè)群內(nèi)建議擁有自己的忠實(shí)粉絲，這樣通知活動(dòng)的時(shí)候不會(huì)太尷尬，平常也可以活躍氣氛；

4、用戶人群需求：將每個(gè)年齡段的男性、女性分類組群以后，根據(jù)用戶特征做針對(duì)性的活躍，了解用戶需求。做到知己知彼。

5、粉絲維護(hù)：知道自己的客戶是哪類人群以后，你才能知道他們感興趣的活動(dòng)和微淘以及做粉絲話題維護(hù)和店鋪優(yōu)惠活動(dòng)，店鋪?zhàn)瞿男﹥?nèi)容他們才能吸引他們。不要一成不變做同樣的產(chǎn)品活動(dòng)，會(huì)令買家感到乏味?？梢圆邉澐桨?，讓買家對(duì)你的店鋪產(chǎn)生粘性。

6、老顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷。興趣客戶、成交客戶、店鋪會(huì)員針對(duì)老顧客我們是可以直接做活動(dòng)的，賣家進(jìn)入千牛-智能營(yíng)銷-開始創(chuàng)建針對(duì)性的活動(dòng)，例如：興趣客戶(3-10天加購(gòu)、收藏但是無(wú)成交)。

商家針對(duì)不同的標(biāo)簽，一定要做到精準(zhǔn)有效的活動(dòng)。讓他認(rèn)可你的產(chǎn)品、認(rèn)可你的服務(wù)、認(rèn)可你的店鋪，讓買家成為精準(zhǔn)客戶，做到完美承接，人生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程和不斷糾正的過程。

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