京東愛回收怎么取消-京東問答電商問答

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京東與愛回收進(jìn)行合作，是為了將進(jìn)一步提倡保護(hù)環(huán)境，一起開展電子設(shè)備的回收工作，很多朋友都會將自己的閑置不用的手機(jī)賣給京東，有的朋友會突然改變主意，想要取消訂單，那京東愛回收怎么取消?有哪些步驟?那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!

在pc端聯(lián)系在線客服，可以取消。因為他們的電話永遠(yuǎn)是打不通的。有時候手機(jī)上點開訂單也有取消按鈕。但有時候就沒有，好奇怪。

1、進(jìn)入京東客服官網(wǎng)頁面，我們就可以看到京東在線客服咨詢功能。

2、選擇在線客服，京東客服會根據(jù)你咨詢的問題進(jìn)行解答。

3、這個時候，登錄你的京東賬號，即可聯(lián)系到京東在線客服，

把問題輸入，發(fā)送過去，進(jìn)行咨詢反饋。

怎么查詢我的訂單是否取消成功?

進(jìn)入【我的訂單】查詢您訂單狀態(tài)，取消成功訂單狀態(tài)顯示【已取消】，

未顯示“已取消”則取消失敗或取消審核中，可點擊訂單查看取消詳情。

取消交易退回費用標(biāo)準(zhǔn)：

1.愛回收：

用戶在物品回收最終成交前，可以隨時取消訂單。但如果交易成功，將無法取消交易或更改付款方式。

用戶取消訂單，愛回收會在2個工作日內(nèi)為用戶退回物品，并承擔(dān)所有的快遞費用。

若用戶設(shè)備為山寨機(jī)、高仿機(jī)或已設(shè)置為“丟失模式”，發(fā)貨運費、退回運費由用戶自行承擔(dān)。如用戶設(shè)備已設(shè)置密碼，但無法提供，退回產(chǎn)生的運費需由用戶承擔(dān)。

使用EMS平郵運費、京東保價費、包裝費，此部分費用由用戶自理。

若用戶選擇貨到付款的發(fā)貨方式，筆記本、無人機(jī)運費愛回收最高承擔(dān)40元;其它物品如手機(jī)、平板等運費愛回收最高承擔(dān)25元。用戶支付運費的，愛回收最高承擔(dān)12元。保價費、包裝費、超出愛回收最高承擔(dān)運費部分需用戶承擔(dān)。

2.翼鋒網(wǎng):

若物品為山寨機(jī)、高仿機(jī);或型號、數(shù)量不符，用戶發(fā)貨運費、退回運費均由用戶自理。

使用EMS平郵運費、保價費、包裝費，此部分費用由用戶自理。

除順豐貨到付款外其他快遞費用墊付：顯示器最高承擔(dān)50元發(fā)貨運費，臺式機(jī)最高承擔(dān)100元發(fā)貨運費，內(nèi)存、CPU、MP3/MP4、智能硬件類物品最高承擔(dān)20元運費。

因為這個回收訂單和正常的購物訂單有所不同，所以需要直接聯(lián)系客服幫助取消訂單，已經(jīng)寄出去的手機(jī)或者其他電子設(shè)備，平臺會承擔(dān)所有的快遞費用奧!如果親們還有不清楚的話可以直接在文章下方進(jìn)行留言咨詢。

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