拼多多如何打造爆款?拼多多爆單操作詳細(xì)解析-拼多多問答電商問答

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在今天的講座中，我們將向您介紹一些有關(guān)拼多多從零到爆單的技巧。在開始前先回答一些小白商家的問題。小白商家不知從何下手，首先你要了解拼多多的背景、平臺(tái)規(guī)則以及運(yùn)營(yíng)。第二學(xué)習(xí)高效選品上新階段，測(cè)款階段，日常運(yùn)營(yíng)階段，都要不斷去學(xué)習(xí)最優(yōu)競(jìng)品的運(yùn)作理念。投標(biāo)成功是你努力的方向，最后善于總結(jié)，每次發(fā)現(xiàn)的問題都要總結(jié)出來(lái)。

拼多多如何破單？-第一幅圖畫

第一種單品的爆款思路可以運(yùn)用于你的其他單品，電商是學(xué)不完的，只要時(shí)代在變，平臺(tái)更新也是一種新的玩法，建立自己的電商圈，比如多參加一些電商線下交流，加入一些在線付費(fèi)社區(qū)，獲取學(xué)習(xí)資料和經(jīng)驗(yàn)，都是很好的學(xué)習(xí)途徑。

先說說平臺(tái)的規(guī)則，今天我主要講的是以下幾點(diǎn)，客服，倉(cāng)儲(chǔ)，商品管理各種店鋪的評(píng)分，首先是客服要了解的規(guī)則，首先是導(dǎo)流，任何平臺(tái)都不想把自己的流量導(dǎo)入到其他平臺(tái)，所以客服溝通的過程中，千萬(wàn)不要出現(xiàn)QQ，微信，淘寶，京東，手機(jī)號(hào)等信息，否則平臺(tái)的懲罰是很嚴(yán)厲的。

二是辱罵，客服溝通中有出現(xiàn)臟話或變相辱罵的行為，會(huì)引發(fā)商品禁售、店鋪降權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)，大家一定要調(diào)整好心態(tài)，在克服的過程中積極應(yīng)對(duì)。

三是回復(fù)率，客服要做到5分鐘內(nèi)回復(fù)，否則回復(fù)率不達(dá)標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)進(jìn)度受到影響，長(zhǎng)期低于同行水平，可能引發(fā)被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。四是投訴率高，時(shí)間不回復(fù)，客服態(tài)度差，對(duì)商家語(yǔ)言攻擊等投訴率高于同行水平，將導(dǎo)致店鋪權(quán)重降低。

其次是倉(cāng)庫(kù)需要知道的規(guī)則。先延遲發(fā)貨，假發(fā)貨，一般發(fā)貨時(shí)間是48小時(shí)，點(diǎn)擊發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)物流記錄必須顯示，48小時(shí)內(nèi)必須出現(xiàn)在配送中心，否則可能會(huì)被判定為假發(fā)貨，發(fā)貨內(nèi)容較多，這里只簡(jiǎn)單說明一下。

其次是物流，物流公司非常重要，當(dāng)你的店鋪訂單增加時(shí)，如果物流異常累積較多，店鋪可能會(huì)被降權(quán)，所以選擇一個(gè)好的物流公司不便宜就是好的。

三是倉(cāng)儲(chǔ)尤其是上架活動(dòng)時(shí)，很多賣家都想多賣一點(diǎn)，多賺一點(diǎn)，但必須根據(jù)自己的供貨能力，寧可少賣一點(diǎn)，也不能多設(shè)倉(cāng)庫(kù)，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨。周圍出現(xiàn)過許多這樣的例子，得不償失，如果供不上貨就可以設(shè)置預(yù)售。

四是商品的描述，如果描述過于夸張，會(huì)導(dǎo)致退貨率上升，所以我們應(yīng)該美化商品，不要夸大。商品管理規(guī)則三：sq，違規(guī)出貨時(shí)，我們都需要對(duì)sq的內(nèi)容和價(jià)格做一個(gè)合理的設(shè)定，設(shè)置的區(qū)間不要太大，避免被判低價(jià)出貨，造成商品下架或被禁售。

四是店內(nèi)評(píng)分指標(biāo)。若商店的各項(xiàng)得分低于同行平均水平，則可能導(dǎo)致被降為全店。商店評(píng)分主要包括商品評(píng)分、糾紛、退款、筆數(shù)、收貨率、退貨率、質(zhì)量、退貨率、物流服務(wù)異常率、客服回復(fù)率等內(nèi)容，由于內(nèi)容較多，在此不再贅述，大家可以按照思路去完善每一個(gè)需要注意的知識(shí)點(diǎn)。

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