淘寶店鋪評(píng)分低會(huì)怎么樣
2023-01-10 | 13:39 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:61
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本文主題淘寶,淘寶賣(mài)家淘寶店鋪評(píng)分低,,淘寶問(wèn)答。
為了規(guī)范淘寶店鋪的行為,淘寶平臺(tái)發(fā)布了一系列的規(guī)則,還有很多數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)店鋪進(jìn)行打分,那么對(duì)于賣(mài)家朋友來(lái)說(shuō)最關(guān)心的問(wèn)題就是店鋪評(píng)分的影響,那么淘寶店鋪評(píng)分高低會(huì)有什么影響?那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!
1、淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)店鋪評(píng)價(jià)來(lái)判斷售后服務(wù)怎么樣?
要是當(dāng)你的店鋪寶貝出現(xiàn)了大量的差評(píng)的話,那么淘寶可能就會(huì)覺(jué)得你的店鋪存在一些問(wèn)題,因此搜索引擎也會(huì)對(duì)你店鋪的寶貝給予差評(píng),然后就會(huì)給你更少的平臺(tái)扶持,進(jìn)而也就讓你店鋪排名掉下去了,進(jìn)而也會(huì)影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。
2、降低店鋪流量
由于店鋪的商品評(píng)價(jià)分低,因此也會(huì)不會(huì)得到淘寶平臺(tái)的推廣,進(jìn)而也會(huì)少了很多流量,因此店鋪的流量降低是絕對(duì)的事情。
3、對(duì)搜索引擎的影響很大
寶貝前期的評(píng)價(jià)也會(huì)深遠(yuǎn)的影響著搜索引擎,如果想要在這個(gè)時(shí)候去優(yōu)化自己的店鋪排名,那么就一定要去觀察自己店鋪的評(píng)價(jià)得分,如果好評(píng)率達(dá)到了98%的話,那么才能夠進(jìn)行排名的優(yōu)化;
如果前期就已經(jīng)擁有了很多的差評(píng),然后好評(píng)率被拉低了,所以即使去優(yōu)化排名,淘寶平臺(tái)也不會(huì)提供更多的扶持,同時(shí)也不是說(shuō)在后期就不需要關(guān)注好評(píng)率了,提升服務(wù)和優(yōu)化店鋪排名的重點(diǎn)必須要有店鋪評(píng)價(jià)分析。
4、老顧客回購(gòu)率降低
顧客來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)商品,然后給予店鋪的評(píng)價(jià)是差評(píng),然后想要讓這樣的客戶進(jìn)行回購(gòu)恐怕有一定的難度,即使在服務(wù)該客戶時(shí)非常熱情,但是一次不好的購(gòu)物體驗(yàn),基本上不想再進(jìn)行第二次回購(gòu)。
規(guī)則:
1)交易成功后,買(mǎi)家本著自愿的原則對(duì)賣(mài)家進(jìn)行店鋪評(píng)分,不打分則無(wú)分值,無(wú)默認(rèn)分;若買(mǎi)家只對(duì)寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度兩項(xiàng)進(jìn)行打分,則另外兩項(xiàng)無(wú)分值;
2)店鋪評(píng)分由買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家作出,包括寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。買(mǎi)家若完成對(duì)商城賣(mài)家店鋪評(píng)分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評(píng)分,則其信用積分增加一分。
3)每個(gè)自然月因相同買(mǎi)、賣(mài)家之間交易而產(chǎn)生的店鋪評(píng)分或信用積分僅計(jì)取前三次。
4)店鋪評(píng)分不得修改。
5)店鋪評(píng)分生效后,將分別平均計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中,物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中,但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。店鋪評(píng)分一定程度上反映了該店在整體行業(yè)中的服務(wù)水平,對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)物有一定的影響。
寶貝前期的評(píng)價(jià)也會(huì)深遠(yuǎn)的影響著搜索引擎,如果想要在這個(gè)時(shí)候去優(yōu)化自己的店鋪排名,那么就一定要去觀察自己店鋪的評(píng)價(jià)得分,如果好評(píng)率達(dá)到了98%的話,那么才能夠進(jìn)行排名的優(yōu)化。
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