京東價保退回的錢在哪里-京東問答電商問答

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京東商城的商品有一些是為買家提供了免費價保服務(wù)的，大家選購商品時自己看下商品頁面就能看得到。有些買家申請京東價保服務(wù)且顯示退款成功，但卻未能查到這筆款項，京東會把它退回到哪里呢?

一般是退到京東“余額”里，你再次購物時可以使用京東“余額”付款。也可以直接回退到你的銀行卡里答面，不過這個需要聯(lián)系客服，一般15個工作日會到，但是這種方法太慢了，若不急，那就直接退到京東余額里面。

如果貨到付款支付方式的訂單但未付款的，消費者可按照申請通過后的商品價格支付;已付款訂單，將贈送消費者與差額部分等值的款項、或京券、京豆。

訂單若是申請了保價，但之后有退款的，那么系統(tǒng)會自行從退款中把保價金額給扣出來;使用E卡、全品類京券支付并已價保后訂單發(fā)生退款，系統(tǒng)將自動扣除已價保金額的等值京豆。

價格保護的注意事項：

1、京東價保僅適用京東網(wǎng)站商品;

2、如果申請價保的訂單是已經(jīng)刪除或是取消的是不可申請價保的;

3、訂單若是申請了售后也是不支持價保的;

4、售后返新訂單、拼購訂單、商采訂單不支持價保;

5、在線支付訂單未支付的，不支持價保;使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價;

6、申請價保時，商品無貨、正在參與秒殺、限購的商品，不支持價保;

7、若申請價保的訂單是套裝商品，而商品是屬于贈品的也同樣不支持價保;

8、商品的價格如果沒有發(fā)生變化或者降價了但已經(jīng)超過了價保期也不支持價保。

申請價保途徑：點擊京東首頁右上角【我的京東】——點擊左側(cè)【客戶服務(wù)】-【價格保護】即可進入申請頁面——在價保保護申請?zhí)?，點擊【申請】。

如果買家覺得麻煩，不愿自己申請價保操作，那可以聯(lián)系客服申請，如果是聯(lián)系客服的申請的價保，那么差價是以何種形式退回，那就以客服的實際操作為準。

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