淘寶特價商品不退不換是否合法?

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淘寶平臺上有很多淘寶特價，低于正常價格。但是有些店鋪會說明淘寶特價不能退。有小伙伴認(rèn)為這個解釋不合理。想問下淘寶特價不合法退貨？淘寶特價怎么退？大家一起看看吧！

所謂的“特價商品不退不換”是否有效，商家的這種行為是否合法，律師表示，折扣和特價作為商家的促銷手段是正?，F(xiàn)象。然而，一些商家利用了許多不了解真相或維權(quán)意識薄弱的消費者制定的“特價商品不退不換”規(guī)定，但也存在一些問題。

律師認(rèn)為，“特價商品不退不換”的規(guī)定，如果商家在購買時明確告知消費者，可以視為格式條款，但也有一個重要前提，即折扣和特價商品不存在質(zhì)量問題。換句話說，如果發(fā)現(xiàn)消費者購買的商品存在質(zhì)量問題，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以按照國家規(guī)定和當(dāng)事人的約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理義務(wù)。所以不管是不是特產(chǎn)，只要有質(zhì)量問題，都可以退貨。

為此，律師提醒消費者可以通過以下方式保護自己的合法權(quán)益:一是與經(jīng)營者協(xié)商；二、撥打12315請求消協(xié)調(diào)解或向工商部門投訴；第三，請求仲裁機構(gòu)仲裁；第四，打官司。

淘寶特價區(qū)流量大嗎？

物美價廉(特價區(qū))部分手洗。最近有店主在后臺問了一些關(guān)于“特價區(qū)”的問題。

物美價廉商品的出現(xiàn)，主要是針對目標(biāo)群體，即追求高性價比，對價格更敏感的人群。

給這些銷售低客戶價格產(chǎn)品的消費者和店鋪一個固定的“低價入口”。

對于賣低客戶單價的商家和平時促銷中不能“露面”的商家來說，是一個很好的銷售渠道。

它和淘寶、天貓店有些區(qū)別。不涉及任何營銷工具，所以會更容易操作。

而且看它在淘寶上的位置就知道它的流量還是蠻大的。

淘寶不支持七天無理由退貨或換貨的產(chǎn)品:

1.定制商品；

2.旅游類、抽獎類、表演游、吃喝玩樂打折券類、騰訊QQ區(qū)類、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易區(qū)類、網(wǎng)店裝修用品物流快遞圖片收納類、鮮花快遞蛋糕配送園藝花卉類、淘寶商城珠寶DIA翡翠黃金類所有商品；電子證書、裝飾設(shè)計服務(wù)、施工監(jiān)理服務(wù)、家具安裝服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品；

3.淘寶官方活動規(guī)范規(guī)定7天內(nèi)無理由退貨或服務(wù)的商品不支持。

淘寶不支持可以無故退貨的寶貝。即使你要求淘寶客服介入，它也會讓你協(xié)商解決。賣家不會強制給你退款金額。

無論如何，你都要和賣家協(xié)商，同意退貨，否則退錢了就沒法退貨了。而且你要清楚，不是所有的貨都可以退貨的。比如你在網(wǎng)上定制了一個產(chǎn)品，但是沒有質(zhì)量問題，這樣的產(chǎn)品是沒有辦法退貨的。

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