拼多多怎么修改退款原因-拼多多問答電商問答
2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:62
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本文主題拼多多,拼多多客服拼多多退款,,拼多多問答。
退拼多多購物是以拼團形式購買的,所以商品價格是比較美麗的。如果不需要購買了可以申請退款,但需要填退款原因,如果退款原因有誤的話,也是可以把退款原因給修改過來的,那怎修改?
如果你申請退款在你的訂單里應該填寫過退款原因如果需要修改的話再重新登錄你的訂單找到申請進行修改應該就可以了或者你也可以直接聯(lián)系商家的客服問問對方你應該怎么操作。下面提供詳細的操作步驟。
第一步打開拼多多,登錄賬號進去;
第二步進去拼多多個人中心之后,找到退款的訂單,點擊進去。
第三步進去之后,選擇售后詳情。
第四步在拼多多售后詳情界面,點擊修改申請。
第五步進去修改申請界面之后,進行修改退款申請,點擊確認修改就完成了。
退款注意什么?
1、拼團訂單退款情況
拼團訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。
2、僅退款訂單
1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。
2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。
3、退貨退款訂單
拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔來回運費;非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔。
消費者申請品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔退貨運費的說明。若達到處罰標準,則會要求退運費,所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。
在拼多多如果發(fā)起了拼團但未拼團成功之下想退款,只能是聯(lián)系商家的客服,要不然是不給退的。貨物已經(jīng)發(fā)出的狀態(tài)下申請退款,一定如實填寫原因并聯(lián)系客服,這樣退款才會快一些。
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