淘寶賣(mài)家少發(fā)貨拒賠如何處理-淘寶賣(mài)家少發(fā)貨拒賠如何處理退款-淘寶問(wèn)答

家少發(fā)貨拒賠如何處理?先聯(lián)系淘寶賣(mài)家核實(shí)，少發(fā)了這時(shí)候少數(shù)賣(mài)家會(huì)不承認(rèn)，聯(lián)系物流公司查詢(xún)稱(chēng)重記錄，結(jié)合賣(mài)家給出發(fā)貨時(shí)的攬件稱(chēng)重，看下是不是有出入4、如果你拿到的快遞重量，和賣(mài)家提供的發(fā)貨稱(chēng)重是一致的話，那么賣(mài)家就是少發(fā)了這時(shí)候就可以要求賣(mài)家補(bǔ)發(fā)，和賣(mài)家提供的稱(chēng)重不一致，比賣(mài)家的稱(chēng)重少，就會(huì)自己去找物流公司核實(shí)了，基本上都是沒(méi)良心的)會(huì)自己去找快遞公司核實(shí)。

在淘寶上有很多用戶(hù)下單的時(shí)候會(huì)購(gòu)買(mǎi)多件商品，而商家發(fā)貨的時(shí)候可能沒(méi)有看數(shù)量導(dǎo)致少發(fā)貨了，這種情況下只要聯(lián)系賣(mài)家的話都是可以補(bǔ)發(fā)或者賠償?shù)?，那么如果商家拒賠的話怎么辦呢?

淘寶賣(mài)家少發(fā)貨拒賠如何處理?

1、第一步，先聯(lián)系淘寶賣(mài)家核實(shí)，收到的貨不對(duì)，少發(fā)了這時(shí)候少數(shù)賣(mài)家會(huì)不承認(rèn)，那么請(qǐng)往下看

2、第二步，拿著你的快遞去稱(chēng)重

3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢(xún)稱(chēng)重記錄，快遞每到一個(gè)中轉(zhuǎn)部，都會(huì)有稱(chēng)重記錄的，和客服要稱(chēng)重記錄，結(jié)合賣(mài)家給出發(fā)貨時(shí)的攬件稱(chēng)重，看下是不是有出入

4、如果你拿到的快遞重量，和賣(mài)家提供的發(fā)貨稱(chēng)重是一致的話，那么賣(mài)家就是少發(fā)了這時(shí)候就可以要求賣(mài)家補(bǔ)發(fā)，或者退貨

如果你拿到的重量，和賣(mài)家提供的稱(chēng)重不一致，比賣(mài)家的稱(chēng)重少，(這時(shí)候有良心的賣(mài)家，就會(huì)自己去找物流公司核實(shí)了，然后給你補(bǔ)發(fā)或退貨)就去查找是哪里開(kāi)始少的，到你的派送員或快遞代收點(diǎn)的時(shí)候，是不是就已經(jīng)少了?

5、是的話聯(lián)系賣(mài)家，說(shuō)明這個(gè)件到你手里之前，重量就已經(jīng)不對(duì)了，這時(shí)候有的賣(mài)家(讓你做到了這一步的賣(mài)家，基本上都是沒(méi)良心的)會(huì)自己去找快遞公司核實(shí)，然后給你補(bǔ)發(fā)

故意少發(fā)的黑心商家會(huì)故意和你瞎扯，胡攪蠻纏顧左右而言他：我們沒(méi)有漏發(fā)哦，我們發(fā)出的貨物重量正常哦，不是我們的錯(cuò)哦

6、到了這一步的話請(qǐng)準(zhǔn)備以下材料：物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部的稱(chēng)重記錄，然后直接申請(qǐng)退貨

7、不放心的話，可以撥打網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服電話，選人工服務(wù)，說(shuō)明情況，這時(shí)候人工客服會(huì)建議直接退貨，因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q(chēng)重記錄，已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題

淘寶賣(mài)家少發(fā)貨是賣(mài)家的問(wèn)題，這種情況下去投訴舉報(bào)是肯定會(huì)贏的，但是需要你拿出相關(guān)的證據(jù)，首先就是訂單記錄了，然后就是你的開(kāi)箱視頻等等，只要有證據(jù)的情況下，商家都會(huì)積極認(rèn)錯(cuò)賠償?shù)?/p>

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