淘寶物流拒簽郵費誰出-淘寶物流拒簽郵費誰出的-淘寶問答

買家需要享受七天無理由退貨服務(wù)/拒收，買家只需要承擔(dān)退貨運費若買家對發(fā)貨運費價格有異議，由買家承擔(dān)來回運費支持退貨承諾的包郵商品，退貨郵費的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)支持退貨承諾的非包郵商品，發(fā)貨運費及退貨運費的承擔(dān)原則,1、買家拒收(僅產(chǎn)生單程運費)需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物，由買家承擔(dān)單程運費2、買家拒收(產(chǎn)生雙程運費)舉證有效。

在淘寶上開店的商家都應(yīng)該遇到退貨的訂單過，不過在退貨的時候會產(chǎn)生運費問題，很多時候商家和買家出現(xiàn)交易糾紛就是因為這個運費問題產(chǎn)生了分歧，那么在淘寶上物流拒簽后到底該誰出郵費呢?

淘寶物流拒簽郵費誰出?

若賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨義務(wù)收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品，且賣家能夠有效舉證證實的，相關(guān)運費損失，承擔(dān)方式如下：

支持“七天無理由退貨“服務(wù)的包郵商品，買家需要享受七天無理由退貨服務(wù)/拒收，發(fā)貨運費需要賣家承擔(dān)，買家只需要承擔(dān)退貨運費

若買家對發(fā)貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運費證明(如帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)

支持“七天無理由退貨“服務(wù)的非包郵商品，由買家承擔(dān)來回運費

支持退貨承諾的包郵商品，買家可按賣家退貨承諾的天數(shù),享受退貨服務(wù)/拒收，發(fā)貨運費需要賣家承擔(dān)，退貨郵費的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)

支持退貨承諾的非包郵商品，發(fā)貨運費及退貨運費的承擔(dān)原則,以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)

非“七天無理由退貨“商品/非退貨承諾的商品：

1、買家拒收(僅產(chǎn)生單程運費)

需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物，舉證有效，由買家承擔(dān)單程運費

2、買家拒收(產(chǎn)生雙程運費)

舉證有效，由買家承擔(dān)來回運費

3、買家因為自己的個人原因(如不喜歡/不合適)需要退貨退款

同意買家無理由退貨的要求，由買家承擔(dān)來回運費

3、收貨人淘寶拒簽商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系承運人取回商品，若賣家怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運費、保管費等費用，則需要由賣家自行承擔(dān)

4、若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致賣家發(fā)貨后無法送達的，運費由買家承擔(dān)

淘寶上物流拒簽的郵費問題到底該誰出主要是看具體情況具體分析，比如商品有七天無理由退貨，而買家用這個原因去拒簽就需要承擔(dān)運費了，但是如果是商品的型號發(fā)錯了拒簽，這就需要賣家承擔(dān)運費了

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