雙11不能修改收貨地址嗎

本文主題淘寶,淘寶客服雙11地址,,淘寶問答。

往年雙11的時(shí)候，在11月11日當(dāng)天要退款的一些伙伴找不著退款申請(qǐng)，那是因?yàn)檫@一天淘寶不予與退款，這一天過了之后就能申請(qǐng)了。那雙11當(dāng)天除了不能退款外也不能修改收貨地址?

雙十一商家訂單大幅增多，所以一些商家不支持修改地址或是修改訂單，這樣可以減少商家自己的工作量。

收貨地址不能改怎么辦?

1.聯(lián)系賣家，如果賣家還沒發(fā)貨的話，地址還是可以修改的。

2.若賣家已發(fā)貨，如果你的錯(cuò)誤地址與真實(shí)地址相差不是很遠(yuǎn)的話，當(dāng)快遞小哥給你打電話時(shí)，你可以讓他給你換個(gè)地址。

3.當(dāng)快遞顯示寄到時(shí)選擇拒收。

在此提醒同學(xué)們購物時(shí)要謹(jǐn)慎，在下單前多花兩分鐘檢查自己的信息有無錯(cuò)誤。同時(shí)也希望官方可對(duì)雙十一的售后服務(wù)進(jìn)行完善，避免一些無法挽回的”沖動(dòng)單“。

最為重要的是：雙十一剁手并不可怕，可怕的是花錢購物還受氣。除此之外，當(dāng)面對(duì)一些雙十一不減價(jià)反而增價(jià)搞促銷、售后客服不理睬的“無良賣家”，我們要抗?fàn)幍降?。那么要如何為保障自己的合法?quán)益呢?

1、直接在訂單中進(jìn)行投訴

打開淘寶，登錄賬號(hào)。在頁面上方點(diǎn)擊“我的淘寶”，選擇"已買到的寶貝”，在訂單后面我們會(huì)看到有“投訴賣家“的選項(xiàng)。注意必須在退款成功且交易狀態(tài)為"交易關(guān)閉”的15天內(nèi)，或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天內(nèi)，否則會(huì)出現(xiàn)投訴入口已被關(guān)閉的提示。進(jìn)入賣家頁面，填好投訴信息。完成之后點(diǎn)擊遞交投訴申請(qǐng)。平臺(tái)會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理。

2、直接找平臺(tái)客服投訴

進(jìn)入淘寶，在上方找到“聯(lián)系客服”，選擇消費(fèi)者客服進(jìn)行投訴。在消費(fèi)者窗口可以直接聯(lián)系在線客服也可以電話聯(lián)系客服進(jìn)行投訴。

3、可直接向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴

網(wǎng)上購物和實(shí)體店購物是一樣的，當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，都可以打12315向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。電話投訴需要注意的是撥通電話進(jìn)行投訴或舉報(bào)時(shí)，要按照相關(guān)工作人員的提示回答投訴內(nèi)容，投訴的事實(shí)和理由，自己、被投訴方的基本信息等問題。注意說明要投訴的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)商家或者銷售商家，該投訴產(chǎn)品所存在的問題(如質(zhì)量差)，最好搜集到賣家的聯(lián)系方式。

現(xiàn)在在淘寶下單之后，一般都會(huì)收到來自商家發(fā)送確認(rèn)收貨地址的信息，這時(shí)候需要大家核對(duì)清楚了在點(diǎn)擊確認(rèn)，不要看都不看就直接確認(rèn)了，后面再想改的話就比較麻煩些。

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