淘寶客服接待人數(shù)和追評有關(guān)系嗎?

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在淘寶上購物，如果不了解問題，可以聯(lián)系淘寶客服查詢。然后淘寶客服的考核就是關(guān)于接待次數(shù)和后續(xù)。那么他們之間是什么關(guān)系呢？具體內(nèi)容一起找吧。

淘寶客服接待號，淘寶客服接待號及后續(xù)評價(jià)？

第一，你怎么看？

電腦打開瀏覽器，百度牛倩，下載安裝在桌面，雙擊打開牛倩，輸入賬號密碼登錄賬號。

登錄后會跳轉(zhuǎn)到主窗口，以前是旺旺，后來改成了牛倩。這里有很多功能。

把鼠標(biāo)放在主窗口的插件上，不要點(diǎn)開，直接放上，會有一些最近用過的，總是有的，然后點(diǎn)開今天的接待。

這是今天收到的人數(shù)，下單的人數(shù)。

您也可以在插件中搜索今天的接收情況，直接找到它，然后單擊它出現(xiàn)。

2.接待員數(shù)量是否受分流影響？

平均分流:同時(shí)在線且在線時(shí)間相同時(shí)，子賬戶接收量相同；(一般商店建議平均配送)

權(quán)重分配:根據(jù)每個(gè)淘寶子賬號的接收能力來設(shè)置權(quán)重，這樣能做更多工作的人就能保證買家最短的等待時(shí)間。

(要選擇這種分流模式，需要了解客服的能力，比如轉(zhuǎn)化率，同時(shí)最大訂單量，避免流量不均帶來的客服問題)

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