閑魚(yú)可以退款嗎-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-10 | 13:40 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:131
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本文主題閑魚(yú),閑魚(yú)也會(huì)閑魚(yú)退款,,閑魚(yú)問(wèn)答。
閑魚(yú)上的東西雖然便宜,但是有時(shí)候也會(huì)應(yīng)該各種原因不想要了,如果購(gòu)買(mǎi)后可以退款嗎?這塊對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,所以,接下來(lái),我們就來(lái)聊下這方面的內(nèi)容,想知道的小伙伴就可以來(lái)瞧瞧了。
想退應(yīng)該怎么弄?
是可以的,當(dāng)然退款也需要有理有據(jù),符合退款的要求才會(huì)給予退款,那下面再來(lái)說(shuō)下賣(mài)家和買(mǎi)家的處理方式?
作為店主如果不是質(zhì)量等情況是不會(huì)退貨的,那么如果遇上故意找茬的有2種方式處理:
1.先協(xié)商,讓對(duì)方終止申請(qǐng),用第一種方式能夠處理是最好的。
2.對(duì)方堅(jiān)持要退,而你已經(jīng)確認(rèn)無(wú)關(guān),也事先聲明過(guò),那么可以直接選擇拒絕。交易管理—已賣(mài)出的,選中退款詳情,然后拒絕,在這里輸入拒絕原因和說(shuō)明或者上傳憑證,也證明無(wú)關(guān),后臺(tái)也會(huì)有人進(jìn)行審核,如果確保是跟店主無(wú)關(guān)那就可以拒退成功。
對(duì)于對(duì)方想要退的方式:
一:已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了,但還沒(méi)有發(fā)貨。解決方法:這種情況下可以申退,然后和對(duì)方商量下,會(huì)直接退給你。這也是比較好的方法。
二:收到發(fā)現(xiàn)不對(duì)??梢缘谝粫r(shí)間溝通下,如果對(duì)方同意退,可以走退的流程。如果對(duì)方不愿意,那么可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,前提是貨物的原因。沒(méi)這個(gè)買(mǎi)方是占理的,所以,可以大膽的去申請(qǐng),基本上是會(huì)站到顧客這邊的。
三:購(gòu)買(mǎi)收到貨后發(fā)現(xiàn)不喜歡。再品沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量疑問(wèn)的情況下,是不退的。這時(shí)你可以掛出來(lái),低價(jià)轉(zhuǎn)讓的。
注意事項(xiàng):
1.在和店主聊天當(dāng)中要用正規(guī)的聊天工具以便日后維權(quán),保留好圖片。
2.在物流送貨時(shí),當(dāng)著對(duì)方的面,拿出打開(kāi)錄像功能,然后拆開(kāi)包裹如果不滿意當(dāng)面退,這都是用來(lái)申請(qǐng)售后的證據(jù),要檢查好貨物后再確認(rèn)收貨,不然之后對(duì)方也可以不認(rèn)可你的行為。
申請(qǐng)售后,平臺(tái)就會(huì)接入,這是就需要買(mǎi)家提供證據(jù),比如說(shuō)貨物本身問(wèn)題,與圖片不符,退貨快遞單號(hào)與圖片,上述所有都需要自留圖片截圖視頻。
首先來(lái)說(shuō),閑魚(yú)是可以退款的,如果在沒(méi)有發(fā)貨時(shí)可以提前跟商家溝通,這樣方便退款,其次,如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,可以跟對(duì)方說(shuō)明情況,然后協(xié)商退款如果商家不同意,那大家可以找客服介入處理。
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