店小蜜怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

本文主題店小蜜自動(dòng)回復(fù),淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

淘寶距今已經(jīng)十來(lái)年了，期間的發(fā)展我們有目共睹，服務(wù)也越來(lái)越完善，有一項(xiàng)功能是各位掌柜一直都關(guān)心的，就是店小蜜，那么店小蜜怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)呢?今天我們就一起來(lái)看看吧!

一、店小蜜怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?

1、下載完成后，我們把自己的賬號(hào)準(zhǔn)備登錄，輸入賬號(hào)密碼;在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

2、點(diǎn)擊淘寶店小蜜后臺(tái)左上角“開(kāi)啟開(kāi)關(guān)”，打開(kāi)淘寶店小蜜開(kāi)關(guān)設(shè)置頁(yè)，

3、“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語(yǔ)設(shè)置，電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào):服務(wù)助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進(jìn)行對(duì)話測(cè)試哦。

4、可以在阿里小蜜聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號(hào)服務(wù)明細(xì)一樣，把淘寶店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫服務(wù)助手就可以哦!

5、另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績(jī)的詳細(xì)明細(xì)，你就可以在績(jī)效軟件中添加服務(wù)助手賬號(hào)查詢淘寶店小蜜業(yè)績(jī)就可以了。

二、怎么使用?

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶，登陸淘寶賬號(hào)，然后點(diǎn)擊我的淘寶;

2、點(diǎn)擊阿里小蜜，然后你會(huì)進(jìn)入到聊天的界面;

3、輸入查天氣，輸入你想查詢的地方和時(shí)間;

4、訂機(jī)票，按照提示輸入目的地、出發(fā)地、時(shí)間即可;

5、輸入{我想買(mǎi)XX}，即可根據(jù)提示購(gòu)買(mǎi)商品。

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人!

它可以在人工客服離線下班后自動(dòng)上線接待用戶，留住買(mǎi)家，促成夜間轉(zhuǎn)化!

它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買(mǎi)家，解決不了無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，提升服務(wù)效能!

具體功能：

一鍵召喚

隨時(shí)隨地，只要你有任何問(wèn)題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問(wèn)將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購(gòu)物陪同，為客戶提供咨詢支持。

訂單管家

淘寶店小蜜將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過(guò)濾危險(xiǎn)訂單。

售后直達(dá)

淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對(duì)售后問(wèn)題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問(wèn)題及進(jìn)度。

陪你聊天

淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶聊天逗樂(lè)，給用戶支招。

訂購(gòu)機(jī)票

只要親一句話，機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語(yǔ)音形式，只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求，淘寶店小蜜秒級(jí)為你搞定哦。

管理天氣

天氣管理小能手，噓寒問(wèn)暖倍關(guān)心。

淘寶店小蜜是掌柜的好幫手，能幫店鋪解決不少小問(wèn)題，讓掌柜們很是省心，如果你還沒(méi)有開(kāi)通這個(gè)功能，建議你照著本篇文章的教程，趕緊去開(kāi)通服務(wù)，這樣你的生意會(huì)好做不少!今天的分享也就到這里了!

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