2020年天貓雙12活動有沒有價格保護期-天貓問答電商問答

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下半年是商家最忙的幾個月，過完雙11又要準(zhǔn)備雙12，對于馬上要來的雙12活動，還有很多商家又不懂的地方，今天我們來介紹一下雙12活動有沒有是價格保護期。

有的，主要為2種

1、價格保護期

2023年雙12活動結(jié)束后15天內(nèi)(2023年12月13日00:00:00-2023年12月27日23:59:59)為2023年天貓雙12活動商品的價格保護期;在此期間，參加過2023年天貓雙12活動的同款商品(特殊類目除外)應(yīng)滿足以下價格要求：在此期間，參加過天貓雙12活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓雙12活動時的銷售價格(以活動時間最低價格為準(zhǔn))。如有商品違反此價格約定的，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。注：除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價規(guī)則》中“天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低標(biāo)價”的規(guī)則;

2、價保服務(wù)：本次雙12商家必須提供活動后價保

為保障消費者的價格體驗，本次活動商家必須向消費者提供價格保護服務(wù)即活動商品若在價保期(2023年12月13日00:00:00-2023年12月27日23:59:59)內(nèi)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;

溫馨提醒：

1、請不要通過優(yōu)惠抵扣(如單品寶、優(yōu)惠券、店鋪寶等)措施，使商品詳情頁的售價以及最終成交價比雙11活動價更低，以免引起消費者投訴或舉報，投訴成立，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。

2、銷售價指：即天貓雙12活動結(jié)束后15天保護期內(nèi)(2023年12月13日00:00:00-2023年12月27日23:59:59)，該商品的標(biāo)價和成交價均不能低于活動中的標(biāo)價或者成交價(以最低價格為準(zhǔn))

3、價格保護是SKU維度校驗，新增SKU價格可以低于雙11活動期內(nèi)的其他SKU價格。

但請注意：

①請勿通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則，出現(xiàn)SKU作弊行為。

②新增SKU如和原有SKU一致，引起消費者投訴，投訴成立，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。

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