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    京東211限時達賠償標準是什么-京東問答電商問答

    2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46

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    京東211限時達賠償標準是什么

    京東211限時達雖然并沒有覆蓋全國的各個城市,但是211限時達也覆蓋了不少的城市。套用一句話“理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨感的”,211限時達并不是百分百都能履約,那超時了賠償?shù)臉藴适鞘裁?

    無法按時送達的訂單,歡迎致電400-606-5500進行投訴。如果您在最近一年內(nèi)沒有3次(含)以上無理由拒收記錄,京東會酌情給予補償。

    京東211限時達賠償標準是什么

    享受211限時達服務(wù)的條件如下:

    1.由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠區(qū)域除外),享受此服務(wù)。

    2.211限時達可能會因業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,而擴大或是調(diào)整配送區(qū)域,具體的請以京東最新確認為準。

    3.重量在15千克,體積在0.12立方米以內(nèi),如果超出此范圍,您可能不能享受此服務(wù)。

    4.如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、停電、節(jié)假日、618周年慶、11.11大促等特殊情況(含系統(tǒng)異常等),以及部分特殊訂單類型(如合約機訂單等)、由第三方賣家發(fā)貨訂單,均不在“211限時達”服務(wù)范圍內(nèi)。

    京東在2010年宣布推出“211限時達”服務(wù),當時限時達覆蓋的城市只有北京、上海、廣州、成都四城市由京東自營配送的區(qū)域,小件商品均可實現(xiàn)上午11:00前提交現(xiàn)貨訂單,當日送達;夜里11:00前提交現(xiàn)貨訂單,第二天上午送達。211限時推出了這么多年,覆蓋的城市越來越多,但211限時達的履約率依然能達到90%以上,能這樣的成績已經(jīng)是相當不錯了。

    京東211限時達未能按時將商品送到用戶手中的,京東是酌情給予用戶賠償,并沒有明確規(guī)定超時配送賠償?shù)谋壤?,不過據(jù)我了解到的是,如果用戶找京東客服的話,通常一能賠個幾百到一千不等的京豆。

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