淘寶[問大家]可以授權(quán)子賬號(hào)操作嗎
2023-01-10| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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本文主題淘寶“問大家”,淘寶商品,淘寶問答。
淘寶“問大家”商品基礎(chǔ)評價(jià)的另一種展示方式,通過買家提出關(guān)于商品的問題,由購買過的買家或者商家進(jìn)行回答,可以為其他的消費(fèi)者提供一種購物導(dǎo)向。所以說,問大家對賣家來說很重要的,需要好好經(jīng)營。接下來幕思城整理了部分問大家常見的一些問題,希望對大家有所幫助。
1、為什么問大家有“你可能想問”?
目前問大家detail的列表頁展示的【你可能想問】,是針對問大家內(nèi)容較少的商品。平臺(tái)會(huì)根據(jù)同類商品下熱門類型提問做引導(dǎo),方便用戶可以快速找到購買過程中需要了解的疑問點(diǎn),以便快速提問。
2、為什么有的商品沒有問大家展示?
目前對部分眼鏡、面膜、成人用品的陽具、農(nóng)藥下的獸藥等類別商品,平臺(tái)檢測到內(nèi)容安全問題,故做下線處理。溫馨提示:這類場景暫時(shí)不會(huì)上線問大家,具體恢復(fù)時(shí)間待定。
3、問大家什么樣的審核場景舉報(bào)后會(huì)成立?
會(huì)按照“問大家”內(nèi)容規(guī)則在3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理,若審核成立,將予以刪除,具體受理場景如下:
1)利用“問大家”的提問或回答。發(fā)布涉及安全線(嚴(yán)重涉黃、涉政、暴力、違禁品、欺詐、外部引流廣告)等的內(nèi)容。2)利用“問大家”的提問或回答,發(fā)布惡意毀謗、辱罵、污言穢語,等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的內(nèi)容。3)利用“問大家”提出跟寶貝無關(guān)、具體購買價(jià)格、商品轉(zhuǎn)賣信息、純發(fā)泄/投訴/陳述觀點(diǎn)類的提問。
溫馨提醒:“問大家”的內(nèi)容和用戶評價(jià)一樣,為用戶自發(fā)真實(shí)行為,如果是客觀的內(nèi)容,淘寶不會(huì)進(jìn)行處理。
4、問大家舉報(bào)成立后買家賬戶會(huì)被處罰嗎?
淘寶平臺(tái)會(huì)對違規(guī)內(nèi)容發(fā)布者的賬戶進(jìn)行不同程度的限權(quán),打擊其不合規(guī)的行為,處罰結(jié)果暫不外化。
5、商品已下架,為什么問大家還有新增提問?
目前已下架商品,其詳情頁面仍正常展現(xiàn)問大家模塊,故可正常提問。同時(shí)也存在已購用戶通過問大家咨詢其他已購用戶使用經(jīng)驗(yàn)類問題的需求,淘寶暫不考慮關(guān)閉下架商品提問入口喔。
6、問大家顯示有多于10個(gè)回答,為什么只顯示10個(gè)?
當(dāng)前問答詳情頁一個(gè)問題下最多只展現(xiàn)10條回答。
7、問大家展現(xiàn)時(shí)間是多久?
2023年4月前,問大家只展現(xiàn)近720天內(nèi)的問答內(nèi)容。但2023年4月后,問大家條數(shù)較少的商品將補(bǔ)充展現(xiàn)720天前的問答內(nèi)容。另720天內(nèi)的問答內(nèi)容將優(yōu)先展現(xiàn),具體以頁面展示為準(zhǔn)。
8、如何授權(quán)子賬號(hào)操作問大家?
問大家主帳號(hào)接收提問消息與回答問題,子賬號(hào)不能進(jìn)行操作。
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