銷售淡季應(yīng)該怎么做
2023-02-01 | 13:37 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:84
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本文主題淡季,淘寶客服,淘寶問答。
我們知道網(wǎng)店的銷售額不是一成不變的,每年經(jīng)過幾個(gè)固定的活動大促點(diǎn),就會迎來一波淡季,那么這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦呢?如何在淡季做好拼多多店鋪的運(yùn)營工作呢?一起來看看吧。
一、換季商品折扣清倉優(yōu)惠促銷
在淡季消費(fèi)者購買欲望低,網(wǎng)店銷量不會有太多的動靜,那么賣家也不能任由生意蕭條,而是要多想一些對策,比如通過折扣清倉的方式清理好店鋪內(nèi)的過季商品,以優(yōu)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者,獲得一定的關(guān)注。
賣家還可以使用一些搭配的套餐活動或者誘人的贈品吸引消費(fèi)者關(guān)注,同時(shí)多做一些品牌形象的活動,讓消費(fèi)者更多地了解品牌關(guān)注品牌,即使暫時(shí)沒有訂單,但是關(guān)注度得到提高,也是非常有價(jià)值的。如果是一些季節(jié)性產(chǎn)品,比如水果類,可以將原來的商品做進(jìn)一步的深加工,變?yōu)楦晒惍a(chǎn)品,也一樣可以在其他季節(jié)銷售。
二、維護(hù)老客戶
老客戶是店鋪的中堅(jiān)力量,如果贏得了老客戶的持續(xù)關(guān)注,等于是為店鋪的銷量提供了穩(wěn)定的保證。老客戶的購買力強(qiáng),不僅可以自己消費(fèi),還可以為店鋪帶來新客戶。旺季時(shí)可能忙于訂單,沒有時(shí)間跟老客戶聯(lián)絡(luò)溝通感情,那么在淡季的時(shí)候正好是維護(hù)的好時(shí)機(jī)。這里可以利用好短信營銷,給老客發(fā)送優(yōu)惠券:
1、短信營銷一定要根據(jù)自己店鋪的人群做好圈定發(fā)送,還有內(nèi)容要有新意,主要是要達(dá)到兩個(gè)目的,有人點(diǎn),有人看,至于成交與否和平時(shí)的維護(hù)都有很大的關(guān)系,這樣可以提升ROI超過10以上。
2、設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候要注意,一個(gè)鏈接里面最低那個(gè)價(jià)格的不用指望能賺錢,甚至可能要貼錢,但是我們做好價(jià)格區(qū)間,讓我們整個(gè)鏈接不虧錢,還能出量就達(dá)到目的了。尤其是店鋪券,一定要注意自己的客單價(jià),要讓來領(lǐng)的人盡量都用起來,變成收藏的老客,系統(tǒng)會不定期推薦你們店鋪的商品,為后期拉動平銷做銷量儲備。
三、其他工作
1、做好選品
產(chǎn)品的更新?lián)Q代可以刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,也可以提升產(chǎn)品的市場競爭力,因此在淡季積極地開發(fā)新產(chǎn)品,在旺季來臨之前上市,做好準(zhǔn)備。
2、做好客服的培訓(xùn)與員工的激勵(lì)工作
運(yùn)營一家店鋪,客服的力量一定不可小覷,淡季也是客服最清閑的時(shí)候,士氣可能也難免會有低落。這個(gè)時(shí)候一定不能疏忽了對客服的培訓(xùn),最好可以將客服集中進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),做好店鋪員工的激勵(lì)工作,鼓足士氣迎接旺季的到來
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