京東哪些情況下會(huì)被系統(tǒng)判定為作弊-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東問(wèn)答。

京東哪些情況下會(huì)被系統(tǒng)判定為作弊？今天幕思城給你們帶來(lái)了一份反作弊稽查應(yīng)對(duì)指南，趕緊一起來(lái)看看吧！

一、物流方面

京東已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全物流API接口對(duì)接，從發(fā)貨快遞單號(hào)識(shí)別號(hào)、快遞單號(hào)的整體批次數(shù)量的監(jiān)控、整體走件的情況判斷真假，從店鋪的歷史訂單判斷出物流信息，是主要的審核和審單稽查流程。

這個(gè)是什么意思呢？就是你平時(shí)發(fā)貨的地點(diǎn)，訂單會(huì)被平臺(tái)識(shí)別到真實(shí)性，你用的是一個(gè)快遞，如果其他單子數(shù)據(jù)你用另外一個(gè)快遞發(fā)貨地點(diǎn)不一致，那么就會(huì)導(dǎo)致整體平臺(tái)監(jiān)控該SKU和店鋪的ID進(jìn)行訂單對(duì)比，當(dāng)你的訂單對(duì)比率高到一定值的情況下，店鋪的所有SKU就會(huì)進(jìn)入到檢查，那么就同時(shí)到了京東的反作弊系統(tǒng)，所有訂單一個(gè)不留全部判定為作弊。

這個(gè)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的交互算法。但是本質(zhì)上的邏輯簡(jiǎn)單，就是你發(fā)的快遞一定是你店鋪一致快遞，但是如果你的訂單是分倉(cāng)發(fā)貨，可能你需要集中在一個(gè)地方建立倉(cāng)儲(chǔ)體系。

二、轉(zhuǎn)化方面

轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率是訂單的細(xì)節(jié)。

從APP上看看轉(zhuǎn)化，如果你的單品轉(zhuǎn)化率過(guò)高導(dǎo)致系統(tǒng)監(jiān)控你的產(chǎn)品品類，當(dāng)監(jiān)控過(guò)后，你的單品除于非連續(xù)性高轉(zhuǎn)化，該SKU就會(huì)進(jìn)入到4.0監(jiān)控系統(tǒng)，那么你這款產(chǎn)品的一切運(yùn)作日志都會(huì)進(jìn)行判斷，如果15天內(nèi)該商品沒(méi)有任何違規(guī)行為，會(huì)自動(dòng)釋放。

所以現(xiàn)在反作弊系統(tǒng)的時(shí)間要看７天以上，即使短時(shí)間內(nèi)權(quán)重累計(jì)上去，也是會(huì)快速下來(lái)。所以，轉(zhuǎn)化率千萬(wàn)不要忽高忽低，這樣給你商品帶來(lái)一個(gè)不好的影響。

可以通過(guò)人氣UV搜索反饋分，進(jìn)行控制流量，這才是一個(gè)有效的排名方法增長(zhǎng)方案。另外關(guān)鍵詞是否是一個(gè)詞兩個(gè)詞這個(gè)無(wú)所謂，你就算單獨(dú)一個(gè)關(guān)鍵詞高，一個(gè)關(guān)鍵詞低也是沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)槠脚_(tái)的每個(gè)關(guān)鍵詞背后的轉(zhuǎn)化率本身就不對(duì)稱。

三、賬號(hào)方面

賬號(hào)質(zhì)量是反作弊稽查判定的重要手段，例如一些客戶賬號(hào)反復(fù)下單，個(gè)性化不匹配，隨著訂單的質(zhì)量來(lái)進(jìn)行判斷。

一個(gè)賬號(hào)正常下單一次，如果過(guò)后了7天客戶再重新登錄賬號(hào)，第一個(gè)訂單的權(quán)重累計(jì)到該SKU且第二個(gè)訂單的SKU名也會(huì)消失。

另外一個(gè)就是賬號(hào)的IP質(zhì)量問(wèn)題，不過(guò)這個(gè)問(wèn)題不大，最主要是賬號(hào)的重復(fù)下單率。這個(gè)基本上很準(zhǔn)的。兩個(gè)SKU同時(shí)處罰。

四、評(píng)價(jià)方面

評(píng)價(jià)是一個(gè)非常會(huì)被查到的地方，也是確認(rèn)收貨一個(gè)累計(jì)權(quán)重后的展示給用戶看的效果轉(zhuǎn)化的重要一個(gè)環(huán)節(jié)。所以在客戶收貨評(píng)價(jià)的時(shí)候，如果有客戶重新登錄賬號(hào)評(píng)價(jià)的行為，有登錄評(píng)價(jià)后在看其他產(chǎn)品，那么可能這個(gè)真實(shí)性更加高一些。

如果你客戶訂單很多都是登錄后直接下單評(píng)價(jià)等，那么不看其他產(chǎn)品，也會(huì)存在判斷為作弊手段。不過(guò)判定為作弊的條數(shù)不會(huì)那么多，大概比率是50%左右。

此外還要考慮評(píng)價(jià)的整體端口情況。如果客戶是用APP下單，突然用PC端去評(píng)價(jià)，那么也可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)封號(hào)的問(wèn)題，導(dǎo)致評(píng)價(jià)直接忽略不見(jiàn)。

五、排名方面

一款優(yōu)質(zhì)的商品排名一定是遞增滾雪球的概念進(jìn)行增長(zhǎng)，所以當(dāng)你的商品突然下滑了，一定要去查看下，關(guān)鍵詞反饋搜索情況和評(píng)價(jià)的忽略數(shù)量，以及展示的評(píng)價(jià)數(shù)量。

可以更換一些別的方法進(jìn)行彌補(bǔ)，保持一定的轉(zhuǎn)化因素，APP和PC排名不見(jiàn)的問(wèn)題是可能京東系統(tǒng)更新的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你不需要擔(dān)心，有時(shí)候本質(zhì)上搜索的召回就容易出問(wèn)題，導(dǎo)致商品沒(méi)被召回，你可以把商品下架再上架一下，然后過(guò)兩個(gè)小時(shí)刷新一下就有了。

六、產(chǎn)品方面

商品如果在APP前三頁(yè)發(fā)現(xiàn)不賣(mài)貨的情況下，可能就是產(chǎn)品的整體點(diǎn)擊率比較低，產(chǎn)品策略不符合，產(chǎn)品沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以如果你產(chǎn)品想要做核心賣(mài)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，你一定要把自己的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)讓用戶有感知力。

看到這里，你是不是對(duì)京東哪些情況下會(huì)被系統(tǒng)判定為作弊有了更多的認(rèn)識(shí)呢？如果還有其它的疑問(wèn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言！

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