快團(tuán)團(tuán)如何發(fā)送快遞提貨信息

本文主題快團(tuán)團(tuán),淘寶團(tuán)長,淘寶問答。

快團(tuán)團(tuán)的商品到貨后，團(tuán)長需要發(fā)信息高速消費(fèi)者提貨，那么那么團(tuán)長要如何發(fā)送快遞和提貨短信呢？如果我們是團(tuán)長，在快團(tuán)團(tuán)供貨的時候，有什么事情會導(dǎo)致違規(guī)處罰嗎？一起來和幕思城了解答案吧。

一、快團(tuán)團(tuán)如何發(fā)送“快遞”&“提貨”短信？

1、快團(tuán)團(tuán)發(fā)送快遞短信

①團(tuán)長通過微信搜索快團(tuán)團(tuán)進(jìn)入小程序，在快團(tuán)團(tuán)首頁點(diǎn)擊【個人中心】，選擇需要發(fā)布短信的“快遞團(tuán)”，已經(jīng)上傳了物流訂單號的訂單，點(diǎn)擊【正在跟團(tuán)中】。

②點(diǎn)擊下方【訂單管理】-【發(fā)貨通知】，點(diǎn)擊【通知對象】選擇需要發(fā)送短信的用戶，確認(rèn)后點(diǎn)擊【發(fā)送通知】即可。

2、快團(tuán)團(tuán)發(fā)送提貨短信

①團(tuán)長通過微信搜索快團(tuán)團(tuán)進(jìn)入小程序，在快團(tuán)團(tuán)首頁點(diǎn)擊【個人中心】，選擇需要發(fā)布短信的“自提團(tuán)”，點(diǎn)擊【正在跟團(tuán)中】。

②點(diǎn)擊下方【訂單管理】-【提貨通知】，有【服務(wù)通知】或【短信通知】兩種選項。

【服務(wù)通知】：發(fā)送至關(guān)注了快團(tuán)團(tuán)公眾號的用戶，若用戶沒有關(guān)注公眾號，可使用短信通知提醒，最多可向每個訂單用戶發(fā)送2條服務(wù)通知。

【短信通知】：目前團(tuán)長免費(fèi)發(fā)送短信，訂單內(nèi)未留手機(jī)號的用戶無法發(fā)送短信通知提醒，最多可向每個訂單用戶發(fā)送1條服務(wù)通知。

③選擇想要通知的形式后，確定“提貨點(diǎn)”、“通知對象”、“提貨時間”后，點(diǎn)擊【發(fā)送通知】，提貨消息就會發(fā)送到用戶手機(jī)上。

二、供貨原則

1、嚴(yán)禁直接聯(lián)系消費(fèi)者

①快團(tuán)團(tuán)商品的售后由團(tuán)長處理，涉及賠付會批準(zhǔn)同商家溝通。只要快團(tuán)團(tuán)上架的商品品質(zhì)和運(yùn)輸良好，售后基本很少。

②快團(tuán)團(tuán)未發(fā)貨訂單用戶申請可以退款，已發(fā)貨訂單可駁回，后臺收到訂單需要盡快發(fā)貨上傳單號，一件發(fā)貨訂單同樣受主站物流規(guī)則考核（虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨、虛假物流）。

2、無痕發(fā)貨

①產(chǎn)品包裝上不得出現(xiàn)任意平臺相關(guān)字眼，包括LOGO、店鋪信息、二維碼等，也不要出現(xiàn)其他銷售渠道的信息、二維碼等；團(tuán)長開團(tuán)后會批量下單、一件發(fā)貨訂單在【訂單詳情】界面會有【無痕發(fā)貨】標(biāo)識，但是打單軟件上暫時無法識別，建議新建ID且在打單軟件上設(shè)置能識別的信號。

②包裹內(nèi)除所售商品外不能有任何夾帶，包括但不限于發(fā)票、好評卡，售后卡，商家聯(lián)系方式等。

③包裹內(nèi)不要夾帶發(fā)票、好評卡、售后卡等可能透露商家詳細(xì)、聯(lián)系方式的物料。

④物流有軌跡推送，發(fā)貨人、發(fā)貨地址不要有銷售渠道信息或店鋪名。

⑤商品實(shí)物和詳情頁描述一致，被團(tuán)長投訴商品不符的，要售后賠償、還會下架。

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