淘寶網(wǎng)關于發(fā)布混淆信息實施細則
| 08:00|發(fā)布在分類/交易相關|閱讀：844
《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》查看原文第三十六條 發(fā)布混雜信息 【定義】發(fā)布混雜信息，指賣家發(fā)布容易形成消費者混雜的商品或信息的行為。
【違規(guī)行為糾正】刪除商品或信息【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴重違規(guī)行為（B類）【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】（一）情節(jié)普通的，每次扣A類2分；（二）情節(jié)嚴重的，每次扣A類24分；（三）情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分。淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取限制發(fā)布商品、延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄等措施。 規(guī)則解讀：一、“容易形成消費者混雜”是指什么？普通消費者在普通留意力的條件下對商品或效勞的來源發(fā)作錯誤認知。二、“容易形成消費者混雜”如何排查認定？淘寶網(wǎng)會經(jīng)過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目的品牌和商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個維度對異常的品牌、商品數(shù)據(jù)停止核對判別，并依據(jù)消費者的相關反應或群眾評審對特定品牌或商品能否構成混雜的判別結論來肯定該品牌或商品能否構成消費者混雜。比方：（一）因品牌信息形成混雜的；（二）運用品牌的變形詞或衍生詞來描繪商品的，包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等，且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果；（三）所發(fā)布商品的外觀（包含但不限于樣式、配件等）容易形成消費者混雜的，且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果。三、“情節(jié)嚴重”如何了解？包括但不限于：（一）會員大量或?qū)掖伟l(fā)布混雜信息的；（二）會員發(fā)布混雜信息且形成惡劣影響的，如產(chǎn)生大量消費者資損或告發(fā)等。 四、品牌被斷定為混雜之后，多久能夠重新入駐？假如您的品牌滿足參加淘寶網(wǎng)品牌庫的入駐請求，則能夠重新發(fā)布。五、能否有自檢自查時機？初次處分就扣分嗎？自然年度內(nèi)，發(fā)布混雜信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請收到通知后盡快對全店商品自檢自查并停止整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將依照情節(jié)嚴重水平停止對應扣分。
【違規(guī)行為糾正】刪除商品或信息【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴重違規(guī)行為（B類）【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】（一）情節(jié)普通的，每次扣A類2分；（二）情節(jié)嚴重的，每次扣A類24分；（三）情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分。淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取限制發(fā)布商品、延長買賣賬期、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄等措施。 規(guī)則解讀：一、“容易形成消費者混雜”是指什么？普通消費者在普通留意力的條件下對商品或效勞的來源發(fā)作錯誤認知。二、“容易形成消費者混雜”如何排查認定？淘寶網(wǎng)會經(jīng)過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目的品牌和商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個維度對異常的品牌、商品數(shù)據(jù)停止核對判別，并依據(jù)消費者的相關反應或群眾評審對特定品牌或商品能否構成混雜的判別結論來肯定該品牌或商品能否構成消費者混雜。比方：（一）因品牌信息形成混雜的；（二）運用品牌的變形詞或衍生詞來描繪商品的，包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等，且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果；（三）所發(fā)布商品的外觀（包含但不限于樣式、配件等）容易形成消費者混雜的，且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果。三、“情節(jié)嚴重”如何了解？包括但不限于：（一）會員大量或?qū)掖伟l(fā)布混雜信息的；（二）會員發(fā)布混雜信息且形成惡劣影響的，如產(chǎn)生大量消費者資損或告發(fā)等。 四、品牌被斷定為混雜之后，多久能夠重新入駐？假如您的品牌滿足參加淘寶網(wǎng)品牌庫的入駐請求，則能夠重新發(fā)布。五、能否有自檢自查時機？初次處分就扣分嗎？自然年度內(nèi)，發(fā)布混雜信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請收到通知后盡快對全店商品自檢自查并停止整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將依照情節(jié)嚴重水平停止對應扣分。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】
>
推薦閱讀：